Что спрашивают на собеседовании в банке

Как пройти собеседование на работу в банке

Как пройти собеседование в банке — такой вопрос интересует многих людей, имеющих высшее образование. И это неудивительно, ведь работа в этой сфере считается одной из самой престижной и может принести не только финансовую свободу, карьерный рост, но и новые знания.

Особенности работы в банке

Перед тем как приступить к работе, будущему банковскому сотруднику, помимо успешного собеседования, нужно узнать об особенностях работы в банке.

Каждый сотрудник банковского учреждения должен быстро вникать в детали работы и решать конфликтные ситуации. Во время проведения расчетных операций возникающая концентрация не должна приводить к сильной усталости.

Будучи лидером по своей натуре, сотрудник сможет своевременно отреагировать на начинающийся конфликт и вовремя найти такие слова, которые смогут успокоить клиента и сделать так, чтобы он остался доволен работой банковского сотрудника, а значит и самой банковской организацией.

Успешно пройти собеседование помогут знания о вакантной должности

Секреты успеха на собеседовании

Каждому соискателю известно, чем престижней должность в банке, тем тщательней будет отбор. Некоторые соискатели для подготовки к собеседованию обращаются за помощью к тренеру. И это правильное решение. Ведь данный специалист сможет подсказать своему ученику, что нужно знать для получения желаемой должности.

Теперь рассмотрим важные моменты, которые помогут пройти успешно собеседование.

В первую очередь соискатель должен приходить на встречу с интервьюером в назначенное время, а лучше даже немного пораньше, чтобы была возможность настроить себя на важный разговор.

Во – вторых, нельзя переносить собеседование на другое время. Ведь велика вероятность того, что все этапы тестирования получится пройти во время первой встречи с потенциальным руководителем.

Не будет лишним ознакомление с информацией о работодателе. Полученная информация поможет увереннее чувствовать себя во время делового общения.

Внешний вид соискателя

Человек должен всегда следить за своей внешностью, а перед важным событием нужно выбирать особенно тщательно костюм. Ведь не зря народная поговорка гласит: «встречают по одежке, а провожают по уму».  Произвести хорошее впечатление своим внешним видом помогут следующие несколько правил:

1. Одежда должна быть нейтральных цветов. Идеальным вариантом будет классический костюм: рубашка – белого цвета, брюки или юбка – черной расцветки.
2. Украшения и ювелирные изделия не должны быть громоздкие.
3. Волосы необходимо уложить в аккуратную прическу.
4. Парфюм использовать по минимуму, поскольку тот аромат, который нравится соискателю, может вызвать неприятные ощущения у интервьюера, и даже привести к возникновению аллергической реакции.
5. Во время важной беседы телефон необходимо полностью выключить.
6. Обувь должна быть с закрытым носом и не на высоком каблуке.
7. Для дополнения делового образа можно сделать маникюр и легкий макияж.

Как вести себя

Чтобы получить желаемую должность, соискателю нужно выбрать правильную тактику поведения. За несколько дней до собеседования соискателю желательно потренироваться дома перед зеркалом. Такие упражнения помогут стать более уверенным и лучше подготовиться к такому важному событию. Во время тренировки необходимо обратить внимание на свои жесты, мимику, поведение и позу.

Существует несколько советов, как правильно подать себя во время деловой беседы и достичь нужного результата:

1. Во время разговора установить зрительный контакт с собеседником.
2. Четко отвечать на вопросы.
3. Держать себя уверено и не терять контроля во время стрессовой ситуации, которую может создавать рекрутер.
4. Садиться можно только после того, как предложит менеджер по персоналу.
5. Нужно внимательно слушать собеседника.
6. Тщательно обдумывать ответы на вопросы.
7. При разговоре о предыдущем месте работе, не стоит плохо отзываться о работодателе. Лучше ответить нейтрально, например, что в той фирме не было возможности для карьерного роста.
8. Задать вопросы о банке. Причем не стоит сразу спрашивать о размере заработной платы и об условиях работы, которые уже четко прописаны в вакансии.
9. В конце собеседования обязательно нужно поблагодарить менеджера по персоналу.

Для получения должности нужно обладать требуемыми навыками

Какие вопросы задают на собеседовании в банке

При прохождении собеседования нужно быть готовым, что придется отвечать на вопросы. Многих соискателей интересует, какие вопросы задают на собеседовании в банке. Стоит иметь в виду, что собеседование будет проводиться в формате «Вопросы и ответы».

Во время деловой беседы рекрутер может задавать такие вопросы:

1. Расскажите о себе. При ответе на данный вопрос необходимо кратко рассказать о должностях, своих достижениях, которые были на предыдущих местах работы, и своих планах и целях на будущее.
2. Почему для работы было выбрано именно это банковское учреждение? Здесь стоит рассказать о том, что данная организация имеет ряд преимуществ: стабильность, карьерный рост, возможность развития, корпоративные ценности.
3. По какой причине пришлось уволиться с предыдущего места работы? Этот вопрос дает понять рекрутеру, как себя будет вести будущий сотрудник в стрессовый момент. Отвечать необходимо спокойным тоном. К самым нейтральным ответам можно отнести: желание профессионально развиваться, удаленность от места проживания, переезд, например, в другой район города.
4. Какие планы на следующие 5- 10 лет? Из ответа соискателя, менеджеру по персоналу будет понятно, нацелен ли человек на долгосрочное сотрудничество с этим банком.

Перечисленные вопросы являются стандартными на собеседовании для получения должности в банковской организации. Стоит быть готовым и к возможному дополнительному тестированию.

Как правильно составить резюме

Соискателю необходимо составить резюме таким образом, чтобы оно заинтересовало менеджера по персоналу. Поскольку резюме представляет собой самопрезентацию, то к его созданию нужно подойти ответственно.

Резюме будет составлено грамотно, если придерживаться следующей структуры.

Контактные данные. В этом разделе нужно указать такую информацию:

1. Инициалы должны быть написаны без сокращений.
2. Возраст (количество полных лет).
3. Номер телефона для связи.
4. Город проживания.

Цель. В этом пункте необходимо четко и в двух словах указать цель, которую собирается достичь соискатель на новой работе. Рядом с указанной целью нужно написать, какую должность хочется получить.

Умение расположить к себе — важный навык для получения должности

Образование. Здесь указываться только та информация, которую можно подтвердить с помощью соответствующих документов. Такими документами могут являться диплом или сертификат. В этом блоке указывается следующая информация:

1. Наименование учебного учреждения.
2. Когда был получен диплом.
3. Какая профессия была получена.
4. Профессиональная степень, если такая имеется.

Опыт работы. Важно обратить внимание на то, что описывать опыт работы нужно в хронологическом порядке, начав с последнего места работы.

В этом разделе указывается вся трудовая деятельность соискателя. При этом деятельность за последние 15 лет должна быть описана более подробно, чем за другой период работы.

Информация о трудовой деятельности должна содержать следующие данные:

1. Годы работы.
2. Наименование компании (банковской организации).
3. Должность, занимаемая в данных компаниях.
4. Обязанности.
5. Знание профессиональных программ.
6. Достижения.

Личные качества. Описывать нужно лаконично. Обычно в этом пункте указываются такие качества:

1. Коммуникабельность.
2. Активность.
3. Ответственность.
4. Стрессоустойчивость.
5. Быстрая обучаемость.

В этом разделе резюме можно также указать, возможны ли командировки, переезд в другой город, наличие прав и автомобильного средства.

К готовому резюме необходимо приложить сопроводительное письмо, в котором нужно рассказать, почему именно эту должность хочется получить в банковской организации.

Заключение

Получить желаемую должность в банковской организации вполне возможно. Для этого нужно правильно составить резюме, заранее узнать, что спрашивают на собеседовании.

На основании полученной информации человек сможет подготовиться к важной беседе и во время деловой беседы произвести хорошее впечатление как на менеджера по персоналу, так и на руководителя банка.

Перечисленные моменты, вера в себя и лидерские качества помогут успешно пройти собеседование на работу в банк.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Собеседование в банке: как себя вести, что нужно знать, какие вопросы задают

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является собеседование в банке. Как его пройти, рассказано в статье.

Требования к соискателям

Найти работу в банке реально. Для этого нужно лишь потратить время и приложить некоторые усилия. Какие требования предъявляются к претендентам? К основным из них относят:

1. Высшее или неоконченное высшее образование.
2. Российское гражданство.
3. Пользование ПК, MS-Office, интернетом.
4. Коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Это основной список требований к соискателям, которые хотят устроиться в банк. В каждом учреждении они могут немного отличаться. Обычно при работе в первые месяцы приходится усваивать много информации, выполнять различные операции, работать с клиентами.

Какие качества нужны для кассира?

Особую категорию работников занимают кассиры. Многие начинают карьеру с этой должности, но не все могут быть профессионалами. Должность кассира сложная тем, что нужно каждый день работать с деньгами. Причем через сотрудника проходит много тысяч, а то и миллионов.

Для некоторых необходимость работы с деньгами считается причиной окончания карьеры кассира. Это требует внимательности и концентрации внимания. К тому же работники считаются материально ответственными лицами.

Преимущества

К плюсам работы относят:

1. Соцпакет.
2. Быстрый карьерный рост.
3. Интересная работа.
4. Постоянное развитие.

Недостатки профессии

Как и у любой должности, у банковского работника есть свои минусы. Вероятно, для некоторых они станут несущественными, но все же знать о них нужно. В этой сфере действует правило «Клиент всегда прав!». Даже если клиент неблагоприятно высказывается о банке или сотруднике, ему нельзя грубить. Поэтому для работы нужно большое терпение.

Следует учитывать, что банк является финансовой организацией, которая работает по инструкциям Национального банка. Из-за недобросовестного выполнения обязанностей наступает ответственность: материальная, дисциплинарная, уголовная.

Поиск работы

Как устроиться в банк? Вакансии можно искать на бирже труда, по объявлениям в газетах и интернете. Есть специальные сайты, где размещены требуемые должности. Желательно подробнее узнать информацию о некоторых из них. Часто после подачи резюме соискателя приглашают на собеседование.

Этапы собеседования

Банковская сфера предполагает конкурсный отбор. Сначала резюме изучает сотрудник отдела кадров, который отвечает за подбор персонала, затем выполняется телефонное интервью. Отобранных лиц приглашают на собеседование в банке. Его может проводить руководитель или начальник отдела персонала. В Сбербанке популярно групповое собеседование на первом этапе.

Во время очного собеседования нередко предлагается тестирование. Человеку необходимо ответить на некоторые вопросы. В конце проводится финальное собеседование в банке с руководителем.

Он устанавливает, насколько человек подходит должности. Часто решение о зачислении на работу уже принято, и кандидата приглашают для убеждения, что он соответствует всем характеристикам. Заключительный этап тоже является важным.

Поэтому нужно помнить о внешнем виде.

Составление резюме

Чтобы получить работу в банке в Москве или любом другом городе, нужно грамотно составить резюме. Чтобы это сделать, следует взять форму с любого сайта по работе. Важно кратко и емко описать свои навыки и опыт работы. Необходимо все проверить на ошибки и опечатки. Ведь в банковской сфере требуется внимательность.

Резюме надо составить под вакансию, на которую планируется трудоустроиться. Следует подчеркнуть те умения и навыки, которые обозначены как требования к соискателям. Фотографию надо брать ту, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. К резюме нужно приложить сопроводительное письмо.

Внешний вид

Если проходит собеседование в банке, что нужно знать, чтобы все прошло благополучно? Стиль одежды должен быть строгим, деловым. Вещи следует выбирать классические: светлый верх и темный низ. Цвета не должны быть яркими, больше подходят пастельные оттенки.

Пиджак не будет лишней вещью. Девушкам можно выбрать туфли на каблуке до 4 см, с закрытыми носками. Волосы нужно собрать в строгую прическу. Парфюм должен применяться по минимуму. В качестве дополнения образа может быть легкий дневной макияж и маникюр.

Поведение

Как вести себя на собеседовании в банке? Необходимо выбрать линию поведения. Желательно потренироваться перед зеркалом. Ведь это позволит настроиться. Следует обратить внимание на свои манеры, жесты, поведение. Поза должна быть умеренно раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником позволит понять, что человек заинтересован в беседе.

Работники банковской сферы должны быть эмоционально устойчивыми, поскольку приходится работать с разными клиентами. Поэтому на этапе собеседования работодатели проверяют сотрудника на стрессоустойчивость.

Соискателю нужно четко отвечать на вопросы. Фразы должны быть уверенными. Не следует употреблять фразы, свидетельствующих о неуверенности в себе: «как бы», «может», «возможно». Желательно использовать глаголы совершенного вида, например «выполнил», «добился», «сделал». Часто интервью ведется в жесткой манере. Не нужно нервничать, отвечать следует спокойно.

При собеседовании не следует садиться первым, пока этого не предложат. Нужно внимательно слушать собеседника, следовать направлению беседы.

Прежде чем отвечать, нужно убедиться, зачем этот вопрос задан, так как в ответе надо подчеркнуть сильные стороны. Если придется обсуждать предыдущее место работы, не следует критиковать бывшего руководителя и коллег.

Не нужно говорить о личных и финансовых проблемах, если об этом не спрашивают. После окончания беседы следует поблагодарить собеседника.

Вопросы

Чтобы получить работу в банке в Москве или другом городе, нужно пройти все этапы. Перед собеседованием следует ознакомиться с нормами закона, относящимся к финансово-банковской сфере. Вопросы на собеседовании в банк стандартные, они касаются работы.

Среди них самыми популярными являются:

1. Расскажите о себе. Этот вопрос сложный для многих соискателей, особенно молодых. По нему получится определить умение самопрезентации. Нужно кратко рассказать о прошлых должностях, достижениях, планах.
2. Почему вы желаете работать в нашем банке? Следует упомянуть о преимуществах учреждения. К ним может относиться перспектива, стабильность, возможность развития.
3. Почему вы уволились с прошлого места работы? Этот вопрос задается для выяснения, является ли работник конфликтным. Отвечать следует без негатива. Изменение работы может быть связано с желанием развиваться, самореализовываться. К уважительным относят нейтральные ответы: удаленность работы, переезд.
4. Ваши планы на следующие 5 лет. Это позволяет выяснить, как долго человек желает работать в этом учреждении. Ведь практически везде требуются постоянные сотрудники.

Практически во всех примерах собеседования в банке задавались подобные вопросы. Они являются основными. Но следует подготовиться и к дополнительным.

Практические рекомендации

Чтобы собеседование при приеме на работу в банк прошло успешно, нужно подготовиться к этому мероприятию. Есть несколько советов, которые помогут в этом деле:

1. Пунктуальность. Опаздывать не следует. Из дома надо выходит раньше, спланировать расписание так, чтобы все успеть.
2. О банке информацию можно узнать из Сети. Это позволит лучше изучить учреждение.
3. В разговоре надо быть доброжелательным. Даже если будет стрессовое интервью, не нужно терять самообладания.
4. Следует установить зрительный контакт. Не нужно отводить глаза в сторону или неотрывно смотреть на собеседника.
5. Нужно подготовить список вопросов о банке. В конце мероприятия о них обычно спрашивают.
6. Не следует сразу задавать вопросы, относящиеся к зарплате и условиях, прописанных в объявлении или озвученных при телефонном разговоре.
7. Важно контролировать жесты, не надо прятать руки, пожимать плечами.
8. Если предложен чай или кофе, не следует отказываться, это позволит собраться, а беседа будет доверительной.

Как повысить свои шансы?

Необходимо предварительно подготовить документы. Резюме потребуется в 2 экземплярах. Также требуется паспорт, трудовая книжка, дипломы. Следует предварительно ознакомиться с историей фирмы, ее направлением, достижениями. Для этого потребуется посетить ее официальный сайт, воспользоваться справочниками и другими ценными источниками.

Следует заранее продумать маршрут и рассчитать время. Желательно выехать раньше. Нужно подумать о вопросах и ответах. Важно подготовиться к психологическим тестам, проверкам на IQ и профессиональным вопросам. Необходим психологический настрой. Надо настроиться на успех, и тогда все обязательно получится.

Таким образом, благодаря подготовке и уверенности собеседование в банке пройдет успешно. Следует продумать все нюансы, касающиеся мероприятия. Только с таким подходом можно ожидать зачисления на должность.

Нюансы собеседования

Работники кадровой службы предъявляют к потенциальным работникам многочисленные требования. Собеседования в банках отличаются достаточно жестким отбором, так как на любое рабочее место имеется множество соискателей. Что нужно знать перед посещением организации? Рекомендуется подготовиться к моментам:

1. Задается не только много вопросов, но и предлагается выполнение тестовых заданий, с помощью которых определяется профпригодность специалиста.
2. Информация, полученная от соискателя, проверяется работниками службы безопасности, поэтому не допускается предоставление недостоверных данных.
3. Заранее составляется грамотное резюме.
4. Продумывается внешний вид, являющийся деловым и строгим.
5. Желательно предварительно определиться с ответами на многочисленные вопросы.

Важно! Рекомендуется психологически настроиться на общение с потенциальными работодателями, а также определиться с целью трудоустройства.

К любому собеседоваию нужно готовится

Как проходит собеседование

Чтобы успешно пройти собеседование на работу в банк, следует разобраться в этом процессе. Практически любая крупная организация проводит конкурсный отбор, состоящий из нескольких этапов:

• первоначально резюме тщательно изучается работником кадровой службы, обладающим полномочиями подбора персонала;
• специалист связывается с потенциальным сотрудником для проведения интервью по телефону;
• отобранные соискатели, подходящие под требования учреждения, приглашаются по телефону для собеседования, для чего назначается дата и время проведения встречи;
• второй этап предполагает общение непосредственно с руководителем банка или кадровой службы; первоначально проходит групповое собеседование, для чего предоставляются тесты и задаются простые вопросы;
• финальная встреча предполагает общение потенциального работника с руководителем филиала банка, после чего принимается непосредственное решение о найме соискателя.

Самым ответственным этапом считается последняя встреча с управленцем, так как при общении с ним определяется, насколько подходит специалист работе в банке. Поэтому к этой встрече надо подготовиться заранее.

Для получения желаемой вакансии, нужно убедить руководство, что именно вы ее достойны

Специфика трудоустройства в банк

Чтобы собеседование прошло успешно, соискатель должен разобраться в его этапах и правилах подготовки. Поэтому учитываются рекомендации:

• формируется грамотное резюме, где приводятся все навыки, опыт и знания потенциального работника, причем информация должна быть приведена емко и кратко;
• текст резюме не должен содержать каких-либо ошибок или исправлений, а также к документу прикладывается качественная фотография;
• указывать в тексте необходимо те навыки и умения, которые являются актуальными для банковской сферы;
• к резюме можно прикладывать сопроводительное письмо, включающее сведения о том, какую должность желает занять специалист;
• перед приходом на встречу выбирается классический и строгий наряд с неяркими расцветками;
• женщинам рекомендуется собрать волосы в строгую прическу.

Важно! Если соискатель будет выглядеть строго, опрятно и привлекательно, то это положительно скажется на результатах встречи с руководством выбранного банка.

Особенности поведения

Поведение соискателя должно зависеть от того, имеется ли у него опыт работы в банковской сфере или нет. Если опыт отсутствует, то желательно рассказать о своих достижениях во время учебы или работы в другой сфере деятельности.

Что спрашивают во время собеседования? Обычно вопросы связаны с разными навыками и умениями гражданина, его деловыми и личными качествами. Не рекомендуется уходить в сторону от вопроса, так как это вызовет у интервьюера раздражение и приведет к появлению новых вопросов.

Если у соискателя имеется опыт работы в банке, то приводятся нюансы работы в прошлой организации. Перечисляются имеющиеся достижения и награды, достигнутые цели и другие успехи.

В конце указывается, что специалист давно интересуется работой в банке, проходил стажировку в другой стране или ином банке, а также указывается, почему был выбран конкретный банк.

Есть определенные вопросы, которые встречаются на каждом собеседовании

Список вопросов

Многие люди интересуется тем, какие вопросы задают на собеседовании в банке. Это позволяет заранее подготовиться к встрече и предотвратить неловкие паузы, когда соискатель подбирает наиболее подходящий ответ.

Самыми популярными вопросами считаются:

1. Предоставление информации о себе. Сюда включаются вопросы о возрасте, опыте работы и имеющихся достижениях, причем интервьюер может задавать множество сопутствующих вопросов, основным назначением которых выступает получение данных о личных и деловых качествах гражданина.
2. Почему был выбран конкретный банк? Этот вопрос считается стандартным, причем с помощью грамотного ответа можно продемонстрировать заинтересованность кандидата в трудоустройстве на конкретную должность. Поэтому желательно заранее тщательно проанализировать имеющуюся в свободном доступе информацию о банке, чтобы во время общения с руководством показать свои хорошие знания в нюансах функционирования организации. Желательно указать, что надеется специалист на карьерный рост, стабильную работу, низкую текучку и хорошую зарплату.
3. Причина ухода с прошлого места работы. Данный вопрос можно услышать на любом собеседовании. Выбирать следует нейтральные ответы, например, низкие доходы, отсутствие возможности для карьерного роста, неинтересная работа или иные аналогичные сведения.
4. Сколько планирует специалист работать в банке. Обычно такой вопрос задается гражданам, которые устраиваются на работу впервые. Во время подготовки ответа надо показать, что соискатель желает профессионально развиваться, работать в сплоченном коллективе и полностью отдаваться выбранной деятельности.
5. Размер предпочитаемого дохода. Желательно указывать заработок, превышающий среднюю зарплату конкретного региона. Это будет говорить о стремлении человека зарабатывать хороший доход, поэтому он будет работать усердно и целеустремленно, чтобы рассчитывать на высокую зарплату.

Первоначально проводится групповое собеседование, которое проходит в стрессовом режиме, поэтому вопросы и ответы будут немного отличаться от прямого общения с руководителем отдела кадров.

Придется одновременно общаться сразу с несколькими интервьюерами, поэтому могут задаваться провокационные, а нередко и неприятные вопросы. Отвечать на них надо спокойно, обдуманно и уверенно.

Важно! Успех на собеседовании заключается в трех элементах: желание соискателя устроиться на работу, привлекательный и подходящий внешний вид, а также хорошая подготовка к общению с интервьюерами.

Для получения желаемой должности нужно расположить к себе приемную комиссию

Правила успешного прохождения собеседования

Существуют определенные правила, следуя которым любой соискатель будет вызывать положительную реакцию у руководства банка. К ним относится:

• не допускается опаздывать на встречу или переносить ее на другое время по каким-либо причинам;
• нередко два этапа собеседования приходится проходить в один день, поэтому рекомендуется полностью освободить день;
• резюме следует составлять грамотно и интересно, но информация должна быть достоверной, так как она подвергается тщательной проверки со стороны работников службы безопасности банковского учреждения;
• перед встречей изучается вся информация, имеющаяся в открытых источниках о банке;
• не рекомендуется отказываться от чая или кофе, так как общение с потенциальными коллегами покажет будущим работодателям, что человек успешно идет на контакт с другими специалистами;
• во время общения желательно быть доброжелательным и улыбчивым, а также отвечать на все вопросы уверенно и спокойно;
• смотреть во время ответа надо на человека, задавшего вопрос;
• если будет предложена возможность задать встречные вопросы, рекомендуется воспользоваться ею, так как это показывает, что человек действительно заинтересован работой, поэтому желает знать о ней как можно больше информации;
• разговоры о заработке следует вести в конце встречи, когда соискатель уверен, что действительно на конкретную должность выбрали его.

Если учитывать все рекомендации, то обеспечивается успешное прохождение собеседования. Для этого требуется составить интересное резюме и подготовиться ко всем возможным вопросам, которые могут быть заданы интервьюерами.

В любом банке процедура принятия новых работников обладает своими нюансами, поэтому надо подготовиться морально к разным неожиданностям, групповым встречам или многочисленным тестам.

Если соискатель будет уверен в себе, своих знаниях и способностях, то это позволит без беспокойства и проблем найти высокооплачиваемую работу в банке.

Как пройти собеседование в банк: вопросы и ответы

Ни для кого не секрет, что работа специалиста в банке престижна и хорошо оплачивается. Вполне понятно желание устроиться на работу именно в финансовое учреждение, для чего претенденты и пытаются найти алгоритм, как пройти собеседование в банк.

Особенности собеседования в банке

Благодаря высокому конкурсу, при наборе сотрудников в подобные организации, кадровая служба банка имеет возможность проводить отбор кандидатов более жестко, выходя за рамки привычных стереотипов.

Претендент на получение работы в банке должен быть готов не только ответить на вопросы специалиста кадровой службы – ему могут предложить выполнить тестовое задание на профессиональную пригодность или пройти тестирование на детекторе лжи.

Собеседование в банке требует только правдивых ответов, ведь, скорее всего, информация будет проверена. В случае расхождения с фактами ситуация сложится весьма неблагоприятная.

Для того, чтобы собеседование прошло наиболее благоприятно, следует предпринять ряд усилий.

Подготовка должна заключаться в следующем:

• иметь грамотное убедительное резюме;
• внешний вид должен быть продуман и соответствовать корпоративному духу организации;
• продумать наиболее возможные вопросы на собеседовании и ответы на них, включая цель устройства на работу именно в данный банк и свое видение карьерного роста себя как специалиста;
• психологически настроиться.

Резюме как возможность выделиться среди остальных кандидатов

Основная цель резюме – заинтересовать работодателя и получить приглашение на собеседование. С учетом того, что конкуренты также предоставляют свои резюме, не следует относиться к написанию формально. Резюме – это первая возможность показать себя и выделиться из толпы.

Что обязательно должно быть в резюме? То, что является сильной стороной, например, большой и успешный опыт работы на схожей должности. В случае отсутствия опыта – образование или специализация в направлении, которое поможет быть более полезным сотрудником, чем другие соискатели.

Очень важной стороной является стиль написания. В идеале это официально-деловой стиль. Не следует перебарщивать и использовать бюрократические обороты в речи – это может произвести плохое впечатление. Текст должен быть написан современным деловым языком и четко отражать ту пользу, которую соискатель способен принести организации.

Внешний вид и поведение

Так как успешно пройти собеседование в банки получить желаемую работу является задачей номер один, то и подстраивать свой внешний вид необходимо под нее.

Банки являются одними из самых консервативных работодателей – соответственно, нет никакого смысла рядиться в авангард или стараться произвести впечатление нарядом из супермодного бутика.

Другая крайность – черно-белый вариант – также обезличена, не вызывает интереса и не добавит очков в пользу соискателя.

Наиболее выигрышный внешний вид претендента – это одежда, похожая на принятую по дресс-коду в данном банке. Сотрудник кадровой службы, задающий вопросы на собеседовании в банке, будет воспринимать такого кандидата по ассоциации, как часть работающего коллектива банка, как часть существующей команды.

Косметика должна быть умеренная, подчеркнуто консервативная, руки ухоженные, с лаком спокойного цвета. Парфюмерия не должна быть навязчивой – это может подсознательно вызвать раздражение эйчара и желание быстрее избавиться от предмета раздражения, сведя на нет все предыдущие усилия.

Самые распространенные вопросы первого собеседования

• Почему Вы хотите работать в нашем банке?

Вопросы про банк на собеседовании, заданные в различной формулировке, должны помочь рекрутеру понять глубину заинтересованности претендента именно этим банком, его амбиции и планы.

Ответ, который устроит проводящего опрос, должен отражать интерес к банковскому делу и хорошо, если к какому-нибудь конкретному виду деятельности (если известно, в какой именно отдел нужен специалист). Также благосклонно будет принято заявление о желании строить карьеру. Ответы, делающие акцент на величину заработной платы, произведут нежелательное впечатление.

• Почему Вы обратились именно в наш банк?

Один из самых важных вопросов. Ответ должен отражать информированность соискателя в делах конкретно этого банка:

1. стабильность;
2. хорошие традиции;
3. применение знаний и опыта для пользы банка;
4. возможность карьерного роста;
5. желание быть частью команды такого перспективного банка.

• Предложение рассказать о себе.

Сотрудник кадровой службы слушает не только, что говорит, но и как говорит претендент. Существенным является, что именно из своей биографии соискатель считает целесообразным сообщить.

Ответ на подобные вопросы следует давать не буквально – HR-специалиста не интересуют этапы жизненного пути соискателя. Следует сообщить основные этапы профессионального роста, факты, говорящие о квалификации и соответствии вакантной должности.

Фразы должны быть построены грамотно и лаконично, при этом внешне следует держаться спокойно и доброжелательно.

• Причины ухода с предыдущего места работы.

Все, что спрашивают на собеседовании в банке о предыдущей работе, имеет целью узнать, не является ли претендент конфликтным работником, с которым будет масса проблем.

Грамотный ответ должен содержать позитивный отзыв о предыдущем месте работы, коллективе и руководстве. Смена работы должна быть связана с желанием полнее реализовать свои способности и перейти на более интересную и высокооплачиваемую работу.

• Как Вы видите в нашей компании себя через пять лет?

Этот и подобные вопросы призваны скрытно выявить, является ли стратегическое планирование свойственным данному претенденту, или он не смотрит дальше сегодняшнего дня.

Адекватным ответом будет четкий план карьерного роста и профессиональных навыков на новой работе.

Особые моменты

Вопросы, задаваемые на собеседовании в банке для работы с клиентами, могут касаться желаемой соискателем заработной платы или способа повышения квалификации, его личной жизни или увлечений и хобби.

Следует постараться не допустить, чтобы вопросы и ответы при собеседовании на работу в банк коснулись тем религиозной принадлежности, политических взглядов, финансовых сложностей, внутрисемейных отношений или проблем со здоровьем.

Независимо от результата, после собеседования следует поблагодарить сотрудника банка за уделенное время. Продуманность поведения и приложенные усилия не останутся незамеченными и помогут получить желаемое место.

Подготовка к собеседованию:

• Обязательно проштудируйте интернет и просмотрите все, что есть о той компании, в которую вас пригласили на собеседование. Необходимо просмотреть историю создания, чем занимается, обязательно — отзывы, как сотрудников, так и клиентов. Из практики — хорошо, когда есть и положительные и отрицательные отзывы, если только положительные, отрицательные или вообще ничего нет – это должно насторожить, особенно если вас при этом еще будут просить внести деньги за обучение.
• Еще раз просмотрите те требования к кандидатам, которые были заявлены в вакансии и сравните с тем, что вы написали в своем резюме – «освежите», так сказать, в памяти и сопоставьте с требованиями компании. Проговорите вслух. Вспомните номера название и содержание инструкций, положений, законов и т.д., если от вас необходимо знание нормативной документации. Бывали случаи, что соискатели уверяли, что знакомы с «нормативкой», но затруднялись произнести название или вспомнить номер.
• Выбор одежды – это тоже важный момент, т.к. ваш внешний вид — это первое впечатление о вас, а встречают, как известно «по одежке». В одежде лучше придерживаться делового стиля, минимум косметики и украшений. Обувь – закрытая, голова – чистая, от вас должно хорошо пахнуть, и, не забудьте «освежить свое дыхание» перед разговором.

Собеседование:

• Необходимо прийти вовремя. Если по какой-то причине вы задерживаетесь (либо передумали) – то надо перезвонить и сообщить об этом работодателю – это говорит о том, что вы цените чужое время.
• На время прохождения собеседования отключите сотовый телефон, если забыли – то при входящем звонке сообщите звонящему вам, что вы не можете сейчас говорить. Извинитесь перед работодателем («прошу прощения») и отключите телефон.
• Не начинайте с фразы – «я очень волнуюсь…» и т.д. Все и так понимают, что собеседование – это стресс для любого человека, но, работодатель заинтересован в том, чтобы найти грамотного и уверенного в себе специалиста, того, кто не будет оправдывать свои действия волнением. Ваш имидж при таком поведении пострадает, создается впечатление, что вы пытаетесь «надавить на жалость».

Что обычно спрашивают на собеседовании?

Вот список основных вопросов, к которым надо подготовиться:

• Расскажите о себе. Расскажите о ваших достижениях – Хорошо, что вы составили грамотное резюме или собрали качественное портфолио, но работодателю этого не достаточно. Необходимо рассказать: какое учебное заведение окончили, кем работали, какие обязанности выполняли. Какими достижениями гордитесь, например, увеличение прибыли от продаж, привлечение крупных клиентов, заключение новых договоров, сокращение затрат при выполнении определенных работ и т.д. Но, не надо распространяться о своей личной жизни или семейных проблемах, либо говорить, о том, что в вашей жизни нет ничего примечательного, а так же, что вся информация о вас, в вашем резюме. Вас приглашают для самопрезентации, поэтому не надо стесняться рассказывать о себе и своих профессиональных достижениях.
• Что вы знаете о нашей компании и как вы представляете свою работу? – это легко можно рассказать, если вы провели подготовку к собеседованию, описанную выше. Работодателю понравиться, что вы ориентируетесь в специфике предприятия, предполагаемых функциях и. т.д., но тут главное не переусердствовать.
• Если меняете место работы, то обязательно надо быть готовым к вопросу – причина ухода из предыдущей компании? Никогда не выставляйте в негативном свете свое предыдущее место работы («там были ужасные условия труда», «там был плохой начальник/коллектив», «вы знаете, там было столько нарушений…» и т.д.), даже если это и так, то поверьте, что в каждой компании найдется свой плохой начальник и свои нарушения. Никто не захочет брать к себе на работу человека, который, при возможном увольнении, будет потом обо всем этом рассказывать. Да и конфликты с коллегами говорят о вас, как о человеке некоммуникабельном и не способном работать в команде. Такие ответы – это сразу будет отказ. Лучше – ушел по семейным обстоятельствам; в связи с планируемым переездом; работа устраивает, но не устраивает заработная плата; планируется сокращение; и т.п.
• Расскажите о ваших сильных и слабых сторонах. Тут надо очень аккуратно. При описании сильных сторон избегайте общих фраз, например, стрессоустойчивость, коммуникабельность и т.д., лучше – быстрая обучаемость, навыки перекрестных продаж, ведения телефонных переговоров («холодных/теплых звонков»), привлечения клиентов по направлениям…, знание и умение работать с нормативными документами и т.п. При озвучивании своих слабых сторон тоже есть свои нюансы – если вы претендуете, например, на должность бухгалтера, то ваше неумение выступать на публике, либо вести переговоры с клиентами не повлияет на оценку вас, как специалиста. Либо, если вы претендуете на должность, связанную с привлечением клиентов, то не очень важно то, что вы не любите рутинной бумажной работы.
• Чем занимаетесь в свободное время? Здесь рассказывайте обо всех своих увлечениях и хобби. Не говорите, что ни чем не увлекаетесь, в конце концов, дача, рыбалка и чтение книг – это тоже увлечение.
• Вредные привычки? Сейчас многие компании — за здоровый образ жизни своих сотрудников, поэтому, если очень хочется устроиться на новую работу, то надо быть готовым к тому, что придется бросить курить.

У вас есть вопросы?

Во время прохождения собеседования здесь более правильно уточнить следующие моменты: свои обязанности, режим работы и место работы, требования, которые будут к вам предъявляться (особенно если выполнение этих требований будет влиять на вашу премию). Не стесняйтесь, и уточните, сколько вы будете получать «на руки» и какая система оплаты труда существует в компании.

Как пройти собеседование в банк — личный опыт операциониста | ГородРабот.ру

Как проходит собеседование в банке, какие вопросы требуют особой подготовки и почему нельзя подавать резюме одновременно на вакансии бэк- и фронт-офиса. Бонус: личный опыт бывшего сотрудника кредитного отдела

Июль — подходящее время для выпускника, чтобы начать поиски работы. Если твоя мечта — работа в банке, к собеседованию нужен особый подход.

Что важно учесть при подготовке к собеседованию

Сначала определись с должностью. Банк — это не то место, где соискатели в дефиците и для любого кандидата найдут подходящую вакансию. Настройся на жёсткий отбор и высокие требования.

Начни подготовку с резюме. Перечисли только тот опыт, который важен для выбранной вакансии. Подчеркни, что имеешь нужные навыки. В идеале — докажи.

Проверь грамотность резюме. Это важно! Резюме — первое впечатление о тебе. Орфографические ошибки, небрежное оформление, фотография с пляжа недопустимы. 

Кстати, насчёт фотографии — не поленись и сделай снимок специально для резюме.

Когда пишешь сопроводительное письмо, соблюдай тот же деловой стиль изложения, что и в резюме. Не надо излишней креативности — здесь не оценят.

Как проходит собеседование в банке

Очное собеседование проходит в три этапа: сначала беседа с HR, затем с непосредственным руководителем и третий этап — анкетирование/тестирование. В некоторых банках первый этап — это групповое собеседование.

Учти, для бэк-персонала и фронт-персонала собеседования проходят по-разному.

С бухгалтерами не проводят стресс-собеседования, у них не проверяют креативное мышление. Кроме профессиональных навыков у бухгалтеров оценивают пунктуальность, порядочность, ответственность, лидерские качества.

К сотрудникам фронт-офиса требования другие. Здесь главное — те самые софт скиллз и грамотная речь. Так что на собеседовании проверят и стрессоустойчивость, и умение общаться.

Обязательно в список вопросов войдут:

• Почему вы выбрали наш банк?
• Кем видите себя через пять лет?
• Почему ушли с предыдущей работы?
• Какую зарплату хотите получать?

На этапе тестирования нужно заполнить подробную анкету: перечислить все рабочие места, обязанности, указать прежних руководителей, которые могли бы дать характеристику как работнику, указать сведения о ближайших родственниках, владении иностранным языком и ещё много других.

Банк — это именно тот случай, когда вся информация будет тщательно проверяться.

Потом дают тест на проверку внимательности, логики, стрессоустойчивости. Могут предложить кейсы. 

Опыт и профильное образование не обязательны, если не претендуешь на должность топ-менеджера. Но минимальное требование — высшее или неоконченное высшее.

Если все этапы пройдены успешно — твоя анкета отправляется на проверку в службу безопасности банка. Это обязательная процедура, занимает обычно от 3 до 7 дней. В некоторых банках могут попросить пройти полиграф.

На что обратить внимание — личный опыт

Наш контент-менеджер Ольга раньше работала в банке на должности менеджера кредитного отдела. Она поделилась личным опытом прохождения собеседований.

О внешнем виде

При очном собеседовании обязательно оценивают внешний вид кандидата. Речь не идёт о модельной внешности — нужно быть опрятно и аккуратно одетым, длинные волосы лучше заколоть в хвост или пучок. 

Также могут спросить о наличии татуировок — фронт-персоналу запрещены татуировки на кистях, шее, лице и пирсинг. Если татуировку можно закрыть одеждой — например, длинным рукавом, то проблем не возникнет. В соседнем филиале работала девушка с большим и ярким рисунком на ноге, на работе она носила либо брюки, либо юбку с плотными чёрными колготками.

Как объяснила HR-менеджер — большое количество золота на сотруднике вызывает раздражение у клиентов.

О требованиях к соискателю

Обязательно обращают внимание на речь соискателя, ведь общаться с клиентами придётся много. Грамотная речь, открытость и коммуникабельность — эти качества работодатели указывают практически во всех вакансиях. 

Чтобы проверить, как соискатель разговаривает, просят рассказать, например, о хобби и внимательно следят за речью.

Обучаемость — тоже важное качество. Учиться придётся много. Для прохождения обучения я уезжала в командировку на две недели. Первую неделю мы изучали теорию, на второй была практика под контролем сотрудника-куратора.

На собеседовании нужно показать амбициозность, целеустремлённость и заинтересованность в должности. Безынициативные и вялые кандидаты собеседование, скорее всего, не пройдут.