Исполнитель не предоставил акт выполненных работ

Исполнитель не подписал акт выполненных работ

Право ставить подпись в акте выполненных работ или оказанных услуг должно подтверждаться доверенностью. Без наличия такого документа такую функцию должен выполнять только директор. Это правило должно соблюдаться даже тогда, когда в договоре оговорена между сторонами возможность ставить подпись третьими лицами.

Кроме этого, ни трудовой договор, ни должностная инструкция, ни нормативные акты организации предприятия не дают право ставить подпись без предоставления доверенности. То есть, стороны соглашения в процессе оформления акта выполненных работ обязаны предоставить друг другу подтверждения полномочий визировать документ. Им может быть:

Акт выполненных работ

Вот в общем-то и все, более никаких документов предоставлять не надо. С прошлого года разрешено заключать договор между организациями при котором надобность в предоставлении счетов-фактур отпадает (хотя это бывает очень редко и только у постоянных партнеров).

1. Договор. Конечно же на начальном этапе приемки заказа на оказание человеку услуг с ним необходимо заключить договор. В договоре прописываются все основные данные: стороны заключающие договор, виды оказываемых услуг, стоимость данных услуг, график оплаты и т.д.;
2. Акт выполненных работ. По окончании работ, между заказчиком и исполнителем подписывается акт выполненных работ, в котором прописано, что заказчик принял выполненные работы и не имеет никаких претензий;
3. Квитанция БСО. При оказании услуг в независимости от налогообложения при получении наличных денег от заказчика Вы обязаны выписать ему бланк БСО, который и будет подтверждением получения денег.

Между тем, заказчик «И», требуя у исполнителя «О» возвратить сумму предварительной оплаты, не отказался от выполнения последним своего обязательства по выполнению работ, о чем свидетельствовали совершенные обеими сторонами действия, направленные на дальнейшее выполнение договора, в частности письмо исполнителя «О» о готовности сдачи выполненных работ и подписания соответствующих актов и письмо заказчика «И», в котором он признает факт завершения ремонтно-восстановительных работ на экскаваторе и предлагает его запустить на контрольные 72 часа технологической работы для проверки качества выполненных работ.

Интересное:  Примут ли в россии закон о тунеядстве

В силу ст.

853 ГК Украинъ, заказчик обязан принять рабо ту, выполненную подрядчиков согласно договору подряда осмотреть ее и при выявление допущенных в работе отступлений от условий договора иле других недостатков немедленнс заявить о них подрядчику.

Так по содержанию приведенное нормы, заказчик «И» обязаь был принять выполненные исполнителем «О» работы иле отказаться от их принятия, немедленно заявив о допущенных в работе отступлениях от условий договора или иных недостатках.

Что такое акт выполненных работ управляющей компании – образец, правила оформления и какие еще документы встречаются в работе УК

При передаче многоквартирного дома УК проводится обследование всех технических помещений, чтобы в дальнейшем не возникло споров относительно их состояния. По результату осмотра составляется акт, где описывается степень износа коммуникаций и имеющиеся неисправности.

1. Информация о представителях заказчика (жильцов дома) и подрядчика (УК): должности, Ф.И.О.

2. Данные о предмете акта. Это может быть какое-то помещение, передаваемое для обслуживания (подземная автостоянка), или придомовая территория, где теперь будет осуществляться уборка силами УК. Следует максимально точно расписать все характеристики имущества. Отмечайте, если передаются какие-либо дополнительные предметы, например, ключи от помещений.

3. Информация о договоре с УК, на основании которого составлен данный акт.
4. Перечень работ, для проведения которых передаётся имущество (уборка, текущий или капитальный ремонт и так далее).
5. Дополнительные замечания сторон. Возможно, принимающая имущество сторона желает отметить техническое состояние получаемого объекта.

6. Подписи сторон с указанием фамилий и инициалов.

Может ли заказчик написать претензию, если акт выполненных работ им подписан

Здравствуйте, Елена! Теоретически потребитель может обратиться с подобной претензией.

Но исполнитель, в зависимости от требований, которые предъявляет заказчик, вправе будет ссылаться на подписанный акт выполненных работ, в котором исполнитель подписал отсутствие претензий по работе и качеству.

Кроме того, если в договоре указано, что мелкие вкрапления браком не являются, в случае возникновения судебного спора, Исполнителю не сложно будет доказать свою правоту.

Подскажите, установили натяжные потолки. Акт выполненных работ подписан. Потом заказчик решил(по своему мнению,), что качество полотна его не устраивает. В договоре написано,что мелкие вкрапления не считаются браком. В акте написано,что претензий по качеству , работе, монтажу и срокам заказчик не имеет , и акт подписан. Может ли заказчик написать претензию?

Заказчик не оплатил выполненную работу

Разрешить этот вопрос можно только в судебном порядке. Для этого в судебном заседании надо просить о назначении экспертизы. Экспертиза определит качество работ или объем фактически выполненных работ. В соответствии с результатами экспертизы будут скорректированы суммы, подлежащие возмещению.

Вам следует подавать исковое заявление в Арбитражный суд г. Москвы соответствующее исковое заявление, оплатить государственную пошлину и приложить соответствующие документы в подтверждении своих доводов, то есть в порядке АПК РФ (глава о подаче искового заявления).

Акт выполненных работ: как составить, подписать или отказаться

Он подтверждает, что работа выполнена, все требования соблюдены и может производиться оплата.

Для исполнителя его значение состоит в том, что этот документ основанием для оплаты выполненных обязательств. Заказчику он нужен для подтверждения своих расходов и сокращения размера налога.

Однако не для всех договоров, а только для договоров подряда. Также он нужен, если это прописано в заключенном договоре.

Заказчик имеет право отказаться подписывать акт приемки, если нашел в работе серьезные недостатки, которые невозможно устранить. В этом случае он должен составить мотивированный отказ от подписания акта приемки. А исполнителю остается доказать в суде, что работа соответствует требованиям, или же попытаться исправить недостатки в оговоренные сроки.

Акт выполненных работ: зачем он нужен и как правильно его составить

Даты, указанные в таких документах, имеют большое значение для отнесения их к конкретному отчетному периоду, а несвоевременное предоставление актов может повлечь за собой нарушение в отнесении затрат.

Следовательно, будет занижен или же завышен налог на прибыль за конкретный период. Кроме того, расходы для уменьшения налога должны быть связанны с деятельностью организации.

В 9 статье Закона о бухгалтерском учете перечислены все реквизиты, которые имеют решающее значение при оформлени. Поэтому, перед составлением акта стоит внимательно изучить этот закон.

Интересное:  Субсидия На Квартплату Кому Положена 2019 Москва Сумма Таблица

Завершает такую таблицу строка «Итого», в которой суммируется стоимость, а строка «Всего» заполняется с учетом НДС (сумма из строки «Итого» + налог). При этом нужно обязательно указать сумму прописью, а копейки цифрами.

Акт — документ нужный для возможного арбитражного разбирательства. Он доказывает, что все работы выполнены. Если есть претензии к исполнителю, это отражается в акте. После устранения недоработок, составляется новый акт. В любом случае исполнитель должен быть уведомлен заказчиком о сути его претензий.

Любой акт, должен содержать обязательную информацию. Как и в любом другом документе указываете его название, номер и дату заполнения. Поскольку акт обычно привязан к конкретному договору на работы, то нужно указать номер этого договора. Дальше идут наименования обоих сторон (обычно сокращенные).

Заказчик не подписывает акт о выполненных работах

• Заключается по договоренности сторон.
• Свидетельствует о том, что заказчик претензий не имеет и готов расплатиться с исполнителем.
• Может быть подписан одной стороной, если вторая отказывается подписать документ.
• Односторонний акт можно признать недействительным через суд, если вторая сторона отказалась от его подписания обоснованно.
• Заказчик, отказавшийся подписать акт, вправе не принимать результат работ и предъявить претензию подрядчику о ненадлежащем исполнении условий договора.

С подписанным документом вы вправе обратиться в суд и истребовать деньги с заказчика. К иску приложите копию уведомления потребителя о завершении работ и готовности подписать акт приема-передачи объекта.

Отсутствие этих документов может послужить причиной отказа в удовлетворении требований исполнителя (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 51).

14 Июл 2018      glavurist         519      

Заказчик отказывается подписывать Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг

Очень часто мы в своей практике сталкиваемся с ситуациями, когда работы по договору подряда выполнены, услуги оказаны, а Заказчик отказывается от подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг. Безусловно, для Подрядчика новость не самая радостная. Данный факт скорее всего означает, что Заказчик задумал не оплачивать выполненные работы.

Проверяйте Договор на этапе его заключения.

Будьте внимательны при заключении Договора! Обязательно проверьте, чтобы в Договоре подряда содержалась такая фраза:

«Заказчик обязан подписать Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг в течение 5-и (Пяти) рабочих дней с момента окончания работ и предоставления Акта Подрядчиком.

В случае, если Заказчик не подпишет Акт сдачи-приемки в указанные сроки либо не предоставит мотивированный отказ от подписания данного Акта, работы считаются выполненными в полном объеме и в согласованные сроки и должны быть оплачены Заказчиком в полном объеме».

Все! Этой фразой в Договоре вы снимите с себя большую часть проблем, которые могут у вас возникнуть при отказе Заказчика от подписания Акта. Не подписал в течение 5 дней и не предоставил мотивированный отказ от подписания? – Все, оплачивай работы в полном объеме. Не хочешь? – Идем в суд.

Направляем по всем известным нам адресам Заказчика письменное уведомление об окончании работ и о необходимости их приемки

Для того, чтобы Акт был подписан Заказчиком, ему нужно этот Акт предоставить. Хитрые Заказчики, даже при наличии фразы, указанной в п.1., могут говорить о том, что Подрядчик не предоставил им Акт для подписания. Именно поэтому они его и не подписали.

Именно для того, чтобы избежать этой ситуации, пишем письмо о том, что работы по Договору выполнены Подрядчиком и Заказчик обязан их принять в установленные в письме сроки.

При этом прикладываем к данному Письму Акт сдачи-приемки выполненных работ, подписанный со своей стороны.

И отправляем все эти документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по всем известным нам адресам Заказчика.

Мы всегда рекомендуем использовать отправку документов почтой России, т.к. это самый надежный для суда способ. Безусловно, можно отдать документы под роспись секретарю должника.

Однако в этом случае есть шанс услышать в суде от должника, что такого работника, который поставил отметку на документах у них вообще нет в штате и кто поставил отметку они вообще не знают.

Именно поэтому, чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуем отправлять документы почтой России.

Для Подрядчика очень важно, чтобы письмо с приглашением на приемку выполненных работ было получено Заказчиком, а не вернулось обратно с «истек срок хранения» или «получатель по адресу не значится».

Именно поэтому мы рекомендуем разослать письма по всем известным вам адресам Заказчика, уж по одному из них он обязательно документы получит.

Не забывайте, что очень важно не просто направить должнику Акт сдачи-приемки работ, а также направить ему письмо о готовности работ по договору и с просьбой принять данные работы. В этом письме необходимо установить срок для приемки работ.

Несообщение заказчику о готовности результата работ грозит тем, что суд может НЕ принять односторонний акт в качестве доказательства выполнения работ.

И только, если в указанный в письме срок не будет соблюден Заказчиком, Подрядчик сможет с чистой совестью направить должнику претензию, а затем обратиться в суд.

Готовим претензию на неоплаченную сумму.

При пропуске срока на приемку работ Заказчиком, готовим ему претензию с требованием выплатить неоплаченную сумму. Если в течение 30 дней никакой реакции не последовало, то можно обращаться в Арбитражный суд с целью принудительного взыскания задолженности. О том, почему же все-таки лучше договориться с Заказчиком именно на этапе выставления претензии, читайте нашу статью.

Готовим и подаем документы в Арбитражный суд.

Если договориться полюбовно все же не удалось, то готовим документы для подачи в Арбитражный суд. Для этого, уже на самом начальном этапе важно формировать доказательственную базу – т.е. собирать доказательства того, что работы вы действительно выполнили и они не были оплачены.

Что это могут быть за доказательства?

Любые документы о выполнении работ (промежуточные акты, переписка с Заказчиком, графики выполнения работ, журналы производства работ, справки о стоимости работ, сметы и пр.).

Все это, конечно, косвенные доказательства, т.к. факт составления сметы, например, еще не говорит о том, что вы выполнили работы.

Однако в совокупности с другими доказательствами все это сослужит хорошую службу в суде.

В целом исходя из нашей многолетней практики, отсутствие подписи Заказчика на Акте сдачи-приемки выполненных работ не является препятствием для взыскания денежной суммы с Заказчика через Арбитражный суд – при условии, что соблюдены все выше перечисленные требования.

Мы обязательно Вам поможем!

Наши специалисты подробно проконсультируют Вас по порядку Ваших дальнейших действий и при необходимости подготовят все необходимые документы:

• Письма Заказчику;
• Акты выполненных работ/оказанных услуг;
• Претензии;
• Исковое заявление в суд на взыскание задолженности.

Запишитесь на консультацию!
+7 (812) 666-09-75
+7 (952) 262-66-60

Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать? | Юридические Советы

Последнее обновление Февраль 2019

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия – это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора.

Примерный план составления претензии:

• Как и любой официальный документ, претензия начинается с «шапки», где вы указываете основные реквизиты (наименование, должность и ФИО должностного лица) заказчика, а затем и свои;
• Кратко описываете предмет вашего договора и суть нарушения, ссылаясь на конкретные пункты договора;

Пример: Исходя из п. 5 Договора №9, после фактического выполнения работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ и подает его Заказчику, а Заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия нарушений, подписывает его в течение 3 дней. На данный момент прошло 10 дней, о чем свидетельствует отметка о принятии Акта (или почтовая квитанция).

• Излагаете свои требования. Тут есть несколько вариантов, либо вы предлагаете конкретный срок на подписание акта, либо требуете осуществить выплату по договору.
• Указываете на серьезность ваших намерений. Пишите, что в случае, если заказчик не удовлетворит ваши требования, вы будете обращаться в суд;
• Претензия подписывается уполномоченным лицом и отправляется заказным письмом с уведомлением.

Важно: Всю досудебную переписку отправляйте с добавлением описи вложенных документов и обязательно заказным письмом. Такие действия буду формировать доказательную базу, в случае, если будет необходимость обратиться в суд.

Если претензия не привела к результату

На претензию заказчик не отреагировал или сделал это совершенно иначе, чем хотелось бы вам.
Пришло время решать вопрос в судебном порядке. Но сначала, нужно четко определиться со своими требованиями. Тут у вас есть 2 варианта:

• Требовать от заказчика приемку работы и подписания соответствующего акта

Данный вариант имеет не очень обширную судебную практику, однако подобные дела встречались и требования исполнителя были удовлетворены. Но чаще всего, исполнителя заботит не подписание акта, а проведение оплаты за выполненную работу. Ведь, даже после подписания можно придумать массу причин для отказа в оплате.

Важно: Судебная практика по данному делу — Определение ВАС РФ от 26.02.2010 № ВАС-1482/10

• Требовать от заказчика оплатить сумму стоимости выполненных работ или предоставленных услуг

Для принятия решения в вашу пользу, вам понадобится как можно большее количество документов, подтверждающих реальное выполнение работ: различная переписка, промежуточные акты, справки, накладные, экспертные заключения. В общем все, что убедит суд в исполнении договорных обязательств с вашей стороны в полном объеме.

Особенности решения определенных случаев

Учитывая тип договора, заключенного между сторонами, алгоритм действий может изменяться.

При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2

Практика подобных случаев невероятно обширна и имеет уже хорошо отлаженный механизм решения:

• Сообщить заказчику об окончании работ

После завершения всех подрядных работ, первым делом нужно отправить заказчику уведомление об их завершении, акты выполненных работ и определения их стоимости.

В конверт с данными документами вы прилагаете опись его содержимого и посылаете заказным письмом, по адресам: юридическому и указанному в реквизитах.

Можно вручить данные документы лично, с отметкой об их принятии, но почему-то, судьи любят, когда используется первый вариант.

• Заказчик должен явиться на место проведения работ

Вышеуказанные действия, обязывают заказчика, явится на место проведения работ для их приемки. Обязанность принять работу или заявить об отступлениях от договора, закреплена статьей 720 Гражданского кодекса РФ. Обязанность заказчика немедленно приступить к приемке, после уведомления подрядчика, закреплена в статье 753 Гражданского кодекса РФ.

После осмотра объекта, заказчик направляет претензию об объеме или несоответствующем качестве работ, если же этого не происходит, то он обязан подписать предоставленные вами акты.

Обычно, срок подачи претензии заказчика оговаривается договором, но исходя из практики, он не превышает 10 дней. Если же, претензия от заказчика не поступала, выполненные работы можно считать принятыми в полном объеме.

Это мнение было не раз озвучено в решениях арбитражных судов и даже постановлениях Высшего Арбитражного Суда.

• Односторонне подписание акта

С учетом вышеуказанного, подрядчик имеет право односторонней подписи акта КС-2 с отметкой об отказе другой стороны, а заказчик вынужден доказывать обоснованность своего отказа, в судебном порядке. Вышеуказанное действие предусмотрено п. 4 статьи 753 Гражданского кодекса РФ.

Совершив все действия, можно смело подавать в суд, имея дополнительную уверенность, что решение будет в пользу подрядчика.

Договор возмездного оказания услуг

Несмотря на специфические различия между этим договором и договором строительного подряда, практика рассмотрения подобных дел в суде, показывает применение аналогичных методов вынесения решений. То есть, алгоритм действий для данных договоров является универсальным.
Вот краткий перечень действий:

• Услуги предоставлены, необходимо направить акт о выполненных работах заказным письмом или вручить лично.
• Заказчик отказывается от договора, либо от подписания акта выполненных работ, но не направляет претензию исполнителю.

В таком договоре, заказчик имеет возможность совершить отказ от его исполнения – это закреплено п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. В таком случае, он обязан возместить все, понесенные исполнителем, расходы. Что фактически приравнивается к оплате услуг исполнителя.

• Исполнитель в одностороннем порядке подписывает акт и ставит отметку об отказе заказчика.
• Исполнитель подает в суд для взыскания причитающейся платы.

Подобный алгоритм применяется для любого типа договоров. Изменения в него вносятся условиями, которые оговаривают сами стороны. Обычно это касается сроков направления уведомления, способов его подачи, способов проведения переговоров по мирному урегулированию споров и так далее.

Но этот алгоритм, создан на основе законодательных норм и судебной практики, а условия договора не могут противоречить действующему законодательству. Другое дело, если работы были выполнены без письменного скрепления деловых отношений сторон.

Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения

• Средний уровень – договор был составлен, но не подписан, хотя все работы уже выполнены и контрагент не подписывает акт выполненных работ.

Средний уровень сложности решения предусматривает следующие действия.

Если договор был составлен и направлен вам, но по каким-то причинам не подписан двумя сторонами, закон на стороне исполнителя.

В суде вам необходимо доказать, что вы согласились с условиями договора и приступили к выполнению работ, в сроки обозначенные в нем.

Таким доказательством может служить запрос к заказчику для получения доступа на объект, деловая переписка с ним, документы подтверждающие начало работ, проект договора и так далее. В таком случае, закон признает договор заключенным, со всеми вытекающими последствиями, в том числе обязанностью подписать акт выполненных работ, в случае отсутствия претензий к ним.

Важно: Законодательным основанием выступает статья 438 Гражданского кодекса РФ, а также п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996.

• Высокий уровень – договора вообще не существует, все работы уже выполнены, акты направлены заказчику, но он делает круглые глаза и первый раз в жизни вас видит.

Высокий уровень означает, что вам необходимо собрать любые документы, которые, так или иначе, имеют отношение к выполненным вами работам. Это может быть: журнал производства работ, отметки Стройнадзора, акты сдачи коммуникаций, записи в акте КС-6, исходно-разрешительная и проектно-сметная документация, различные экспертные заключения и так далее.

Таким образом, подавая в суд, вы вынудите заказчика доказывать, что выполненные работы были осуществлены другим исполнителем. Что не так уж и легко, при наличии у вас достаточного объема подтверждающей документации. Конечно, в таком случае развитие событий зависит не только от вас, но и от судьи, поэтому давать точные прогнозы весьма затруднительно.

Получена претензия от заказчика – что делать?

Если претензия обоснованная, то лучшим вариантом будет устранение выявленных недостатков. Если не обоснованная – заказчику придется проводить независимую экспертизу, искать свидетелей и, возможно, доводить дело до суда. В случае если претензия подана после подписания акта выполненных работ, и вы с ней не согласны, дело будет решаться в суде.

Важно: Сроки обнаружения работ ненадлежащего качества указаны в статье 724 Гражданского кодекса РФ.

Только с привлечением соответствующих экспертов и получением результатов экспертизы.

Важно: Данное действие закреплено п. 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

Законом закреплена обязанность заказчика, осуществить приемку работ при определенных обстоятельствах. Однако обязанности в подписании актов у заказчика нет, если это прямо не предусмотрено договором. Но в случае отказа заказчика от подписания акта выполненных работ без указания мотива, подрядчик может подписать такой акт самостоятельно.

Как получить деньги с заказчика, отказавшегося подписывать акт выполненных работ?

• Если методы мирного урегулирования споров не действуют, тогда исключительно в судебном порядке.
• Есть еще один действенный метод воздействия на заказчика – удержание результатов работ или оборудования, инструментов, материалов переданных исполнителю, документов на объект и т.п.

Пример: исполнитель изготовлял фундамент для жилого дома, и заказчик ему передал для выполнения работы бетономешалку, электрогенератор, бур, а также строительный материал. По завершению работы заказчик отказался подписывать акт и оплачивать выполненную работу.

В этой ситуации исполнитель может не возвращать оборудование и оставшейся стройматериал (цемент, арматуру, пиломатериалы и пр.) до тех пор, пока заказчик не исполнит свои обязательства.

А если обязательства не будут исполнены, то на основании решения суда реализовать это оборудование и стройматериалы в счет причитающейся оплаты.

Чтобы такое удержание было законным, необходимо письменно уведомить об этом заказчика, обосновав свое право на удержание и, предупредив о намерении обратиться в суд, для получения разрешения на продажу объектов удержания.

Ординарцев Роман Валерьевич

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Случаются ситуации, когда исполнитель предоставил своему клиенту услугу, но тот отказывается оценивать качество работы и подписывать акт выполненных работ. Если договориться полюбовно не выходит, придется составлять претензию на имя заказчика. Образца, которого необходимо придерживаться, не существует.

Претензия составляется в свободной форме. В тексте излагаются требования, которые исполнитель вправе выдвигать на основании договора с клиентом. Если должной реакции на претензию не последует, исполнитель может обратиться в суд, где конфликт будет разрешен с учетом всех обстоятельств и в соответствии с российским законодательством.

Как правильно составить претензию?

Претензия оформляется в свободной форме. Документ содержит:

• шапку, в которой указаны реквизиты заказчика услуги, а также исполнителя. Необходимо указать название организации, должность сотрудника, на имя которого составлена претензия, его ФИО;
• описание сути претензии: что именно исполнитель хочет получить от заказчика, на основании каких пунктов договора он предъявляет эти требования;
• подпись, расшифровку, дату, печать учреждения.

Пример формулирования сути претензии: «С момента окончания работ по договору об оказании услуг № 79 от 01.03.2017 прошло 10 дней. В соответствии с п.

11 этого договора Заказчик должен оценить качество работы, принять выполненный объем работ и подписать соответствующий акт в течение трех дней.

Отметка на почтовой квитанции об отправке акта свидетельствует, что договор был получен 10 дней назад, соответственно, в течение 7 дней Заказчик задерживает исполнение своей части обязательств».

Непосредственно в тексте претензии нужно изложить:

• свои требования к заказчику: предложить ему срок, в течение которого он должен подписать акт, либо потребовать оплаты услуг;
• отметить, что в случае, если требование не будет выполнено, Исполнитель оставляет за собой право обратиться в суд.

Претензию необходимо выслать заказным письмом. При этом нужно заказать уведомление. Это позволит получить подтверждение доставки на случай судебных разбирательств.

Кроме того, аналогичным способом нужно отправлять любые документы. Это позволит восстановить ход событий во время судебного заседания и получить документально подтвержденные доказательства своей правоты.

На документе должна стоять подпись уполномоченного сотрудника организации-исполнителя.

Как быть, если заказчик игнорирует претензию?

Как правило, после получения претензии по почте Заказчик идет навстречу Исполнителю и подписывает нужные бумаги. Но случается, что руководство организации игнорирует письменную корреспонденцию либо реагирует на нее вовсе не так, как того хотелось бы отправителю. В таком случае единственный способ решить вопрос – обращение в суд.

Судебные дела, связанные с тем, что заказчик отказывается принимать готовую работу, рассматриваются в двух случаях:

• когда исполнитель требует завизировать акт выполненных работ;
• когда исполнитель хочет получить оплату от заказчика.

В первом случае на вынесении решения суда проблемы могут не закончиться.

Ведь, помимо подписанного акта, исполнителю нужны деньги.

Во втором случае, когда предметом иска являются финансовые средства, потребуется множество доказательств того, что работы были выполнены в соответствии с договором, качественно и в срок.

Как порядок действий зависит от типа договора

В зависимости от варианта соглашения, заключенного между сторонами, порядок действий при предъявлении претензии и дальнейшем судебном разбирательстве (если потребуется) будет разным.

Договор строительного подряда

При сотрудничестве на основании договора строительного подряда используют акт выполненных работ КС-2. В такой ситуации следует действовать согласно плану:

1. Проинформировать заказчика о полном завершении всех работ на объекте. Лучше отправить письменное уведомление с актом выполненных работ, а также указанием итоговой стоимости услуги. При отправке конверта с бумагами составляется опись его содержимого. Отсылать письмо следует на юридический адрес предприятия-заказчика, а также по реквизитам, указанным в тексте договора.
2. Заказчик посещает место проведения строительных работ. Согласно ст. 720 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан лично засвидетельствовать окончание работ по договору либо уведомить исполнителя о том, что он планирует отступить от условий первоначальной договоренности.
3. При посещении места, где велись работы, заказчик сразу приступает к приемке. Его обязанность принять работу в кратчайший срок прописана в ст. 753 ГК РФ.
4. Когда осмотр окончен, заказчик должен принять работу либо выслать исполнителю претензию с указанием, что именно не устраивает принимающую сторону. Срок для отправки претензии регулируется договором между сторонами. Как правило, это 10 дней.
5. Если претензий нет – заказчик визирует акт и производит оплату услуг.

1. Когда заказчик отказался визировать акт, а исполнитель подписал его единолично, можно отправляться в суд.

Как быть, если письменного договора нет

Случается, что договор, на котором есть подписи и печати с обеих сторон, отсутствует. Он может быть либо оформлен, но не завизирован, либо отсутствовать вовсе.

Договор не подписан

Если текст договора существует, добиться подписания акта и выплаты денег будет проще. Для этого нужно убедить судью, что исполнитель подтвердил согласие с условиями договора и приступил к исполнению своих обязанностей в установленный соглашением срок.

Доказательством правоты исполнителя могут служить:

• запрос на доступ на территорию объекта, где проводятся работы;
• переписка по рабочим вопросам;
• подтверждающая документация;
• проект соглашения.

Если доказательства в наличии, суд обяжет заказчика завизировать акт и выполнить свои обязательства по оплате.

Законодательная база: данный вопрос регулируется ст. 438 ГК РФ, а также п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996.

Договора не было

Если договора не было вовсе, доказать сам факт сделки и принятия заказчиком обязательств будет сложнее. В такой ситуации потребуется собрать максимально возможное количество доказательств, чтобы подтвердить факт договоренности:

• акт сдачи коммуникаций;
• любые письменные обсуждения процесса работы;
• проектно-сметные документы;
• заключения экспертов;
• пометки на акте КС-6;
• журнал производства работ;
• иные документальные доказательства.

Если удастся собрать достаточно подтверждений, заказчику придется убеждать суд, что работы производил другой подрядчик, что довольно сложно, учитывая обилие доказательств не в его пользу.

Заказчик предъявил претензию

Как быть, если заказчик не успел предъявить претензию в срок, описано выше. В ряде случаев причина отказа в подписи акта выполненных работ вполне законна. Например, заказчик не доволен работой и составил претензию.

Если претензия имеет под собой основания, то лучше всего устранить причину недовольства. При необоснованной претензии придется обратиться к независимому эксперту, привлекать к решению вопроса свидетелей и, если не удастся решить вопрос мирно, обращаться в суд.

При конфликте между заказчиком и исполнителем по поводу качества произведенных работ заключительный вердикт по вопросу выносит независимый эксперт (согласно п. 5 ст. 720 ГК РФ). Заключение экспертизы послужит доказательством правоты одной из сторон в суде.

Когда заказчик не вправе отказывать в подписании акта?

Обязательства клиента принять работу у исполнителя зафиксированы Гражданским кодексом. Но если в договоре нет пункта, обязывающего клиента подписывать бумаги в конце сотрудничества, заказчик может отказаться ставить свою подпись.

В таком случае какой-либо проблемы не возникает: заказчик принимает работу без акта и оплачивает услуги по прайсу. А исполнитель просто визирует акт самостоятельно, сделав пометку о том, что вторая сторона отказалась ставить подпись.

Как получить оплату за заказ, если акт не подписан?

Когда решить вопрос мирно не выходит, придется обращаться в суд. Еще один метод выхода из конфликта – удержать результаты своей деятельности, инструменты или материалы, документацию до момента полного расчета.

Пример: исполнитель выполнял работы по изготовлению фундамента под коттедж. Для этих целей он получил от заказчика бетономешалку и строительные материалы.

По окончании работ клиент не стал подписывать акт, исполнитель не вернул ему оставшиеся материалы и оборудование. Таким образом, исполнитель получил своеобразный залог.

В случае судебного разбирательства имущество, удерживаемое исполнителем, может быть реализовано в счет оплаты услуг.

Важно: чтобы такой ход не противоречил закону, следует письменно уведомить о своем решении заказчика, а также сообщить о возможном обращении в суд с целью получить разрешение на продажу оборудования.

• заказчик может не подписывать акт, если такого условия нет в договоре;
• даже при отсутствии письменного соглашения можно решить вопрос мирно или через суд, но это потребует больших усилий;
• если заказчик не предъявил претензий в установленный срок, исполнитель вправе требовать подписания акта;
• при наличии претензий конфликт разрешается с привлечением независимого эксперта.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как правильно составлять акт о выполненных работах

При выполнении различных услуг составляют договор, который подписывают обе стороны. В нем отражаются сроки, тип предоставленной услуги (юридическая, медицинская, образовательная, транспортная и т. д.

), суть услуги и реквизиты сторон. Документ имеет регистрационный номер, в нем проставляется печать.

Каждая сторона получает по одному экземпляру, который может стать основанием для передачи денег за предоставленную услугу.

Через некоторое время может возникнуть спорная ситуация, при которой стороны начинают выяснять, действительно ли была оказана помощь или нет. Прояснить ситуацию поможет еще одна бумага – акт выполненных услуг.

Что такое акт выполнения услуг?

Акт выполнения услуг относится к документам первичной отчетности и может стать основанием для причисления к затратам расходов по предоставленной услуге или работе. Законодательство не устанавливает унифицированной формы акта.

Согласно Федеральному закону от 6 декабря 2011 года №402-ФЗ, документы с неутвержденной формой в обязательном порядке должны включать следующие данные:

• Название документа;
• Дата составления;
• Полное название учреждения;
• Суть произведенной хозяйственной операции;
• Эквиваленты произведенной операции в стоимостном и натуральном выражении;
• Указание должностей лиц, несущих ответственность за осуществление хозяйственной операции и правильность ее отражения в документации;
• Росписи перечисленных должностных лиц.

Акт на выполнение работ-услуг – образец скачать вы можете по следующей ссылке.

Для чего нужен акт выполненных услуг по договору оказания услуг?

Акт выполненных услуг, составленный к договору предоставления услуг, подписывается двумя участниками сделки. Обычно он составляется исполнителем, поскольку именно исполнителей чаще всего обвиняют в невыполнении услуги или в том, она оказана не в полном объеме. 

Если осуществляются работы по договору с заказчиком (например, ремонтные, строительные, токарные и другие), т. е. такие, материальным выражением которых является результат, не обязательно составлять акт приемки оказанной услуги. Это объясняется тем, что если дело дойдет до суда, непосредственным доказательством станет сам результат работы.

Документ может стать весовым доказательством в суде, если между сторонами возникнет спор касаемо предоставляемой услуги, результат которой нельзя посмотреть, показать или измерить.

В данном случае речь идет о нематериальных услугах, т. е. использовании интеллектуальных или профессиональных знаний исполнителя с целью оказания помощи. О выполнении условий договора предоставления услуг свидетельствует дата полного осуществления услуг или работ и подписи сторон соглашения.

Не менее заинтересован в составлении акта и заказчик, поскольку документ подтверждает то, что деньги были выплачены не просто так, а за приобретенную пользу от действий исполнителя.

Как составить договор индивидуального предпринимателя с ООО или с любым другим юридическим лицом, вы можете прочесть здесь.

Что говорит  законодательство?

Законодательство не принуждает сторон соглашения к составлению акта выполненных услуг по договору оказания услуг, однако глава 39 Гражданского кодекса дает разъяснения касаемо предоставления услуг за вознаграждение. Договор должен включать пункт, объясняющий, каким именно образом и на основании какой бумаги закрепляется факт осуществления работы или услуги.

Получается, что еще до начала исполнения контракта обозначается необходимость составления такого документа. Подобные документы обычно называют актом сдачи-приемки или актом выполненных услуг.

Поскольку законодательством не установлена специальная форма документа, акт составляют в произвольной форме. Главное, чтобы из него можно было понять, когда и какие именно услуги действительно были оказаны. Документ может являться основанием для расчетов и последующего налогообложения, он представляет собой дополнение к основному договору.

Акт выполненных работ и оказанных услуг с НДС.

Положения Налогового кодекса

В статье 38 (раздел 4, 7 глава) Налогового кодекса даются подробные пояснения касаемо определения и критериев работ и услуг, облагаемых налогами. В статье 39 отражены принципы их исполнения и установления цены.

В соответствии с трактовкой, данной Налоговым кодексом, работа и услуга различаются тем, что результатом первой является вещественное выражение, удовлетворяющее потребности физических и юридических лиц. Иными словами, исполняющее лицо передает что-либо, а заказчик это приобретает.

Положения Гражданского кодекса

Как показывает практика, причиной споров зачастую становится именно то, что стороны не учитывают разницу между работами и услугой. В Гражданском кодексе не содержатся конкретные формулировки для работ или услуг, но некоторые пояснения дает глава 39 под названием «Возмездное оказание услуг».

Действие этой главы распространятся на договоры предоставления медицинских, аудиторских, образовательных, информационных, консалтинговых, ветеринарных услуг, а также услуг связи, туристической сферы и т. д.

Не входят в этот перечень услуги, предоставляемые по договору подряда, осуществления научно-исследовательских, технологических и опытно-конструкторских услуг, услуг транспортировки, экспедиционных услуг, банковских вкладов, банковских счетов, расчетных услуг, услуг хранения и поручения, комиссионных услуг, доверительного управления.

Договором на реализацию работ и предоставление услуг предусмотрен пункт, который определяет, какой именно бумагой подтверждается сдача-приемка предмета соглашения. Чаще всего с этой целью составляется акт выполненных услуг, подписанным исполнителем и заказчиком.

Если акт формируется без документального заключения договора, налоговые органы могут расценить такое действие как нарушение. Однако это допускается, если работа или услуга выполняется в момент заключения сделки.

В каком порядке осуществляется заполнение налоговой декларации ИП и ООО на упрощенной системе налогообложения – читайте в нашей новой статье.

Как правильно составляется акт выполненных услуг по договору оказания услуг?

Как отмечалось выше, унифицированного бланка акта выполнения работ нет. Исключением являются строительно-монтажные работы, для которых составлена типовая форма КС-2.

Обязательные реквизиты документа

Акт приемки проведенных работ составляется в произвольной форме, однако ряд реквизитов в нем должен быть отражен:

• Название документа (допустимы различные варианты: акт выполнения работ, акт приемки произведенных работ, акт сдачи-приемки выполненных работ, акт выполненных услуг (или работ) и т. п.);
• Номер регистрации;
• Дата составления акта;
• Ссылка на номер и дату контракта, по которому производились работы или выполнялись услуги;
• Наименования заказчика и исполнителя (ФИО полностью);
• Должности представителей;
• Тип выполненных работ или оказанных услуг;
• Суммарная стоимость работ или услуг (за вычетом НДС или с учетом НДС);
• Объем предоставляемой услуги и сроки выполнения;
• Реквизиты сторон;
• Росписи ответственных лиц и печати обеих сторон.

Акт выполненных работ по договору оказания услуг – образец заполнения документа:

Образец акта выполненных работ по договору оказания услуг.

Если у заказчика имеются претензии касаемо объема и качества предоставления услуги, назначенный представитель может отразить это в документе, а также обозначить срок, в течение которого недочеты были исправлены. Подпись представителей закрепляются печатями.

Как правильно составить доверенность на право подписи документов? Ответ содержится в этой публикации.

Если обе стороны остались довольными качеством и объемами предоставленной услуги или выполненной работы, в документе делается запись наподобие следующей: « Претензий к исполнителю нет».

Акт о приемке выполненных работ и оказанных услуг (бланк для заполнения):

Образец акта о приемке выполненных работ и оказанных услуг.

Поскольку акт является приложением к основному договору и обладает юридической силой, в нем могут быть отражены финансовые результаты сделки.

Так, например, если был уплачен аванс, в документе можно отметить, что за вычетом предоплаты сумма к переводу на расчетный счет исполнителя соответствует некоторому денежному эквиваленту.  Также допускается, если бухгалтер посчитает это лишним и оформит сверку произведения оплаты отдельно.

Таким образом, если предоставляются услуги интеллектуального или иного характера, не имеющие материального подтверждения результатов деятельности, в договор нужно внести пункт об оформлении обоюдного с заказчиком документа, содержащего факт и время предоставления услуги. Этот документ составляется в произвольной форме, но обязательно должен содержать дату оказания услуг и подписи обеих сторон.

Узнать, как составить доверенность на получение трудовой книжки при увольнении и скачать образец такого документа, вы можете тут.

Нужно ли составлять акт оказанных услуг? Ответ содержится в следующем видео с рекомендациями специалиста: