Коммерческое предложение образец на фирменном бланке
Коммерческое предложение — Примеры • Шаблоны • Образцы » ДеньгоДел
Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.
При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста.
В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц).
А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.
Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа.
Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись.
В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг.
Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.
Составление коммерческого предложения
Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.
Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию.
То есть, ваша целевая аудитория – это люди, которых потенциально может заинтересовать ваш товар или услуга.
Например, целевая аудитория магазина детской одежды – это молодые родители, а услуг по кредитованию малого бизнеса – соответственно, начинающие предприниматели.
Какова цель любого коммерческого предложения? Безусловно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на то, чтобы заинтересовать получателя, побудить в нем желание совершить покупку.
Поэтому с самых первых строк, которые прочитает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять, по крайней мере, дочитать до конца. А если получатель коммерческого предложения дочитал его до конца, значит, он заинтересовался.
А если заинтересовался, значит, есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.
Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали тут, вкратце напомним, что данный документ должен состоять как минимум из трех составляющих: вступления, основного текста и заключения. То есть, ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.
Образцы коммерческих предложений
Ниже приведем несколько образцов коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как вы видите, данные примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале присутствует короткая привлекающая внимание фраза, главная суть коммерческого предложения изложена кратко и ёмко, а также использованы изображения, различные цвета и шрифты.
Неперсонифицированные коммерческие предложения
Еще их называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они отправляются всем потенциальным клиентам услуги. Примеры ниже (для просмотра в максимальном разрешении кликните на изображение):
Персонифицированные коммерческие предложения
По сути, такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонифицированных только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:
Скачать образец коммерческого предложения
Еще несколько примеров коммерческих предложений в формате PDF:
Пример коммерческого предложения 1
Пример коммерческого предложения 2
Пример коммерческого предложения 3
Пример коммерческого предложения 4
Пример коммерческого предложения 5
Образец бланка коммерческого предложения
Вы также можете воспользоваться уже готовым бланком коммерческого предложения, вписав в форму актуальную информацию о товаре или услуге. Пример такого шаблона можно скачать здесь: Скачать шаблон коммерческого предложения
Как составить коммерческое предложение онлайн?
На сегодняшний день существует немало онлайн сервисов, которые работают для того, чтобы вы могли быстро, качественно и без проблем составить эффективное коммерческое предложение. По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller.
Раньше этот сервис имел только англоязычный интерфейс, что для некоторых являлось барьером к его полноценному использованию. Однако, уже существует QuoteRoller и на русском языке. На сайте www.quoteroller.
com , перейдя по ссылке справа вверху страницы, вы можете зарегистрироваться, после чего начать составлять своё коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.
Помимо этого, существуют и другие онлайн сервисы составления коммерческих предложений, например, Moffer. Этот сервис также является достаточно популярным и удобным в использовании.
Коммерческое предложение: 17 модулей + шикарные примеры
“Коммерческие предложения не работают!”. Уверены? “Пустая трата времени и денег!”. Вы это серьезно? “Они все сразу попадают в спам! Их даже не читает никто”.
А вот здесь Вы правы. Такова участь плохих коммерческих предложений. Ключевое слово – плохих. Но со всем остальным я кардинально не согласен.
Поэтому изучаем как сделать так, чтобы Ваши посылы превратились в продающее коммерческое предложение, а не просто остались словами на бумаге.
Очень редко в общем потоке предложений можно встретить достойные, запоминающиеся и цепляющие экземпляры.
По теме:
1. Как составить коммерческое предложение: 7 этапов создания,
2. Структура коммерческого предложения: работа над ошибками.
В них мы уже разбирали основополагающие этапы создания КП. Если Вы их не читали, то очень советуем.
После того, как у Вас в голове появились базовые знания, можете переходить к интересным “фишечкам”, которые увеличат результативность Вашего предложения.Конечно, это не изменит кардинально ситуацию, но добавит Вам чуть больше клиентов, чем обычно Вы получаете. Как говорится, нет предела совершенству.
17 смертельных ударов
Редко кто из потенциальных клиентов внимательно изучает коммерческие предложения. Думаю, Вы и сами за собой не раз замечали, что большинство материалов Вы только пробегаете глазами.
Нет ничего страшного в такой привычке, кто-то даже так читает научные книги. Ведь время – деньги.
Поэтому нам очень важно правильно расставить “капканы для глаз”, чтобы адресат даже через мимолётные мгновения уловил суть документа.
А мы в нужные моменты дёргали его за необходимые ниточки, влияющие на принятие положительного решения. Ладно, это философия. Переходим к делу и Вы всё поймёте сами.
1. Факты
Чем больше фактов, тем больше достоверности в Ваших утверждениях. Фактам доверяют, с ними не спорят.
Именно поэтому, после того как Вы сделали громкое заявление, Вам обязательно нужно приложить к нему железные аргументы для влияния на логику.
Причём, сделать это нужно как можно раньше, чтобы читатель не закрыл предложение в самом начале со словами: “Тьфу, тоже мне сказочники!”.
Пример 1: Повышенный спрос (преимущество). Количество проданных телефонов Iphone превысило 500 миллионов (факт).
Пример 2: Удобная обувь жизненно необходима (заявление). Так как человек за всю свою жизнь проходит расстояние равное 5-ти экваторам Земли (факт).
2. Список клиентов
Громкие имена и известные компании в списке клиентов — это не только достижение, но и отличное подтверждение Вашей квалификации.
Как правило, у таких клиентов высокие требования, а значит и сомневаться в Вашем профессионализме точно не придется.
Список клиентов
3. Исследования
Если мы покажем результаты исследования, то эффект будет аналогичен фактам, ведь люди доверяют ученым и умным людям.
Причём, чем более авторитетна исследовательская компания, тем больше влияния мы обратим в сторону потенциального клиента.
Пример: Коллеги хотят конфеты. Доказательство – исследования Рочестерского университета о среднем времени, прошедшем с момента появления коробки конфет на стойке работника до исчезновения первой конфеты. Результат составил – 12 минут.
4. Сравнение
Чтобы клиент не тратил время на сравнение, сделайте это за него. Покажите в своём материале, что Вы лучшая компания по основным критериям выбора клиента.
Сравнение
Определённо, Ваш продукт должен иметь очень конкурентно способное предложение, если Вы решите это сделать.
Хотя можно всё показать так, что Ваши плюсы станут на первый фон, а минусы растворяться в пучине плюсов.
На примере выше Вы видите блок сравнения с другой компанией. Это идеальный вариант, если Вас сравнивают на уровне продукта.
А что если Вас сравнивают на уровне решения? В таком случае покажите, чем лучше Вы в этом случае. Вот пример нашей успешной реализации:
Сравнение с конкурентами
5.
Если все говорят, что Вася самый добрый человек на деревне, по мнению большинства, то все автоматически идут к Васе за солью и сахаром.
То же самое будет и в Вашем случае, если Вы попадёте в рейтинг (пускай даже платный или самостоятельно придуманный).
Пример 1: Согласно рейтингу Forbes, наша компания входит в тройку лучших по России среди s_____.
Пример 2: 4 место в рейтинге “Лучший проект в маркетинговом консалтинге” за 2017 год.
6. Числа и цифры
Цифры всегда выглядят гораздо убедительнее слов. На практике очень сложно составить эффективное коммерческое предложение без использования цифр, основываясь только на тексте.
Но и про текст тоже забывать не стоит, всё должно быть в меру и строиться по принципу “Свойство-преимущество-выгоды”.
Использование цифр
7. Измеримая выгода
Хотите показать финансовую выгоду или экономию? Создавайте в своём предложении расчёты и калькуляторы. Покажите измеримую причину почему нужно купить у Вас.
Но сделать это нужно не просто итоговой цифрой со словами “Выгодно”, а прям показать весь расчёт с пояснениями.
Выгоды в цифрах
8. Изображения
Несправедливо вычеркнутая составляющая – изображения. А между тем, первый объект, за который зацепиться взгляд, это картинка. И только потом уже будет текст.
Причём, если изображение при продаже товаров очевидно (сам товар), то в случае услуг показывайте процесс или результат, который человек получит после работы с Вами.
Изображения
9. График
График – хороший инструмент в том случае, если Вам нужно показать динамику роста или скомпоновать несколько факторов в один.
Единственный момент – не делайте графики слишком сложными, ведь они хоть и должны упрощать восприятие информации, для неподготовленных людей это может показаться “без бутылки не разобрать”.
График
10. Истории
Всем нравится читать истории, особенно с интересным сюжетом. Именно поэтому сейчас так модно использовать сторителлинг в бизнесе на всех возможных рекламных площадках, и коммерческое предложение не исключение.
Вы можете рассказать небольшую историю о своей компании, продукте или о том, как Ваш клиент получил результат. Но сделать нужно это красиво и интересно.
Пример (без продолжения): Понадобилось 3 мухи и светлый ум для создания нашего инновационного продукта.
Дело было в 1965 году, когда наш основатель Иосиф Валерьевич одиноко сидел вечером в своей квартире и смотрел на трёх летающих мух вокруг мерцающей лампочки. Они…
11. Кейсы
Классика жанра любого рекламного материала это продающие отзывы в виде кейсов. То есть когда результат упаковывается в формате “До-после”.
Это накладывает определённые трудовые затраты, да и клиента нужно ещё убедить, чтобы он оставил отзыв (читайте статью), но результат оправдывает все вложения.
По теме: Как собрать отзывы клиентов: 7 решений.
Кейс
12. Мнение экспертов или лидеров мнений
В каждой сфере есть человек “с именем”. Они уже заработали свою репутацию, и если они рекомендуют Вас, значит Вы точно достойная компания.
Поэтому нужно продумать в каком стиле Вы хотите получить мнение и договориться (на любых условиях) с экспертами и лидерами мнений, к которым прислушается Ваша целевая аудитория.
Мнение эксперта
Интересный момент заключается в том, что если у Вас получится добиться публичного отзыва от лидера мнения на их ресурсах, то Вы не только поднимете свою репутацию, но и привлечёте лояльных клиентов. Ведь это один из очень сильных каналов рекламы.
13. Эмоции
Все фишки выше относятся к категории “логика”, и чаще всего, при продаже продукта через коммерческое предложение, это решающий фактор. Но если всё это подкрепить эмоциями, то можно получить взрывной коктейль.
Для этого Вы можете добавить интересный афоризм, крылатую фразу или смешную картинку.
Эмоции в КП
Не бойтесь быть смешными. Всё должны быть в меру, но смех расслабляет людей, делает их более расположенными к покупке.
Ведь отношения из разряда “Бизнес-общение”, переходит в формат “Дружеская беседа”. А это многого стоит. В подтверждение смотрите видео:
14. Интрига
Редко когда коммерческое предложение получается на 1 страницу. Обычно мы видим 2-3-4 страницы полезной информации.
И каждый новый лист это возможность потерять клиента в процессе чтения. Поэтому Вы можете использовать интригу на главных страницах, где есть большой риск потери.
В качестве такой интриги может быть небольшой тизер о том, что будет дальше.
Интрига
15. Имя
Что каждый человек готов слушать вечно? Конечно, комплименты. А что ещё? Верно, своё имя. Поэтому Вам нужно в течение всего коммерческого предложения вставлять имя клиента.
Это усложняет процесс отправки, так как вручную надо редактировать каждый материал. Но это очень положительно сказывается на результате.
Имя
16. Выделения и списки
Этот пункт больше относится к оформлению КП, но он не менее важен в разработке. Никто не любит читать текстовые портянки.
Поэтому Вам нужно сделать так, чтобы каждый следующий блок отличался по оформлению от предыдущего.
На психологическом уровне это будет показывать, что в каждом блоке информация новая и её нужно обязательно прочитать.
Список и выделение
17. Лёгкий вход
В своей статье про призыв к действию на сайтах я уже говорил, что чем проще действие, тем выше конверсия в следующее целевое действие.
Поэтому используйте в своём предложении призыв не сразу купить у Вас, а заказать пробную партию или получить тест-драйв услуги.
Такой подход называется трайвертайзинг. Он работает, но естественно, подходит не всем бизнесам.
Коротко о главном
Составленное по всем правилам коммерческое предложение – это только половина успеха. Оживить его и сделать по-настоящему эффективным – вторая часть успеха.
Список из “усилителей” поможет найти те, которые это сделают и придутся Вам по душе.
Но помните, самое главное в использовании усилителей – что каждый блок должен отрабатывать возражение клиента, а не просто включаться с мыслями “так же красивенько!” (кроме эмоций).
Поэтому задавайте всегда себе контрольный вопрос: “Этот блок/текст/изображение закрывает одно из возражений моего клиента?”. Если ответ положительный, то Вы работаете в правильном направлении.Скачать Word-образец Коммерческого предложения на услуги |
Времена круто изменились, и с приходом нового digital-маркетинга подход к составлению Коммерческого предложения стал совсем другой. Теперь уже никто не обращает внимание на обычное текстовое КП в формате Word, конкуренты отправляют вашим клиентам крутые PDF с инфографикой и сногсшибательным дизайном.
И у вас есть выбор, или закрыть эту статью и далее терять в продажах, или дочитать до конца, скачать наши шаблоны и сделать грамотное коммерческое предложение с вау-эффектом и высокой конверсией.
Итак, что же вы выбираете?
Лучшие образцы коммерческого предложения на услуги
Перед вами образцы писем предложений на оказание услуг из разных сфер деятельности. Смотрите и вдохновляйтесь, а после мы приступим к подробному разбору правильного оформления КП уровня 2019 года.
Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на услуги в Word
Структура правильного коммерческого предложения на юридические услуги:
1. Проблема клиента.
2. Ваше решение.
3. Презентация компании.
4. Почему клиенты выбирают нас.
5. Кейсы/Портфолио работ.
6. Цены.
7. Призыв к действию и Контакты.
Пример шаблона текста КП по этой структуре скачайте выше.
Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на юридические услуги.docx
Посмотрите пример выше, чтобы узнать, как составить КП для юридической компании. Предложение по полной легализации и сопровождению бизнеса.
На нескольких страницах раскрыт большой объем информации, которая открывает боли и страхи клиента и предлагает комплексное решение с юридическим аутсорсингом.
Немного изменив готовый текст под вашу специализацию, вы напишите грамотное коммерческое для вашей фирмы.
Как сделать правильное коммерческое предложение? Секреты оформления и продающая структура текстов
и понять, какие элементы информации и графики делают их продающими.
1. Не «вжимать» всю информацию в один лист
Грамотное коммерческое, которое удобно воспринимать, не вмещает весь текст на одном листе. Это пережиток прошлого. Этот вариант допустим, когда у вас действительно минимум информации — два-три абзаца. В остальных же случаях правильное визуальное решение для КП — разделение логических блоков (разделов) на несколько листов.
2. Уникальное торговое предложение на обложке
Если у вас не будет вкусного УТП в заголовке, то в силу хронической нехватки времени прочтение вашего КП отставят на потом и, большая вероятность, так никогда и не откроют — ведь за это время конкуренты уже успеют перебить ваше предложение спецусловиями.
Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на строительные услуги.docx
Здесь в КП на выполнение работ по строительству можно высоко оценить визуализацию с акцентом на фотографиях. Оформление на бланке небольшими блоками текста помогает быстрее изучать информацию. А большие шрифта — в мгновения ока понять главную суть. Более подробный разбор текста этого КП строительной компании можете скачать в формате Word в начале статьи.
3. Персонализация – тренд №1 для электронного коммерческого предложения в 2019 году
И здесь имеется ввиду не только конкретная адресация КП по имени лицу принимающего решение, а и детальная проработка самого документа под запросы и нужды этого клиента.
Никто не будет дочитывать до конца ваше коммерческое, если руководитель почувствует, что оно шаблонное, и он уже читал подобную информацию с КП конкурентов. А они, зачастую, быстрые вас… С гарантией 90% вы окажетесь за бортом.
Помните, Вы продаете не свои услуги, а бизнес-решение проблем и задач вашего клиента.
Выход: разбирать ситуацию потенциального заказчика на первом этапе контакта и готовить решение его проблем в правильном оформленом коммерческом.
Если клиент увидеть, что ваше предложение написано именно под него, с анализом его потребностей, он очень сильно это оценить на фоне конкурентов, которые не потратили столько усилий на предварительную роботу.
4. Кейсы клиентов
Этот раздел — железобетонный фундамент вашего КП. Без него ваши слова — пустые обещание. Чем круче и детальней вы проработали цифры и статистику по предыдущим проектам, тем более серьезно будете выглядеть в глазах нового клиента. Особенно, если вам повезет иметь в портфолио работы по смежной с его деятельностью нишей.
Внизу мы предоставили красивые образцы, как должны выглядит кейсы в грамотном коммерческом.
Как правильно оформить портфолио работ по своим услугам?
- Задачи клиента
- Ваши решения
- Цифры
- Результат (Было/Стало)
Коммерческое предложение по строительству домов
Скачать образец предложения по строительству
Сразу бросается в глаза крутое оформление предложения с помощью инфографики. Первое впечатление — ребята реально очень подробно разбираются в строительных услугах и им можно доверить объект любой сложности.
На следующих страницах нам показывают, как отбирают материалы на строительство дома. Раскрываются все факторы, которые влияют на качество подбора и заготовки бревен.
Отсюда сделайте важный вывод: обучайте своего клиента! Станьте в его глазах экспертом №1. И после вам не нужно будет продавать, он сам будет бегать за вашими услугами.
«Наше оборудование» — раздел с фотографиям, где мы еще раз убеждаемся, что будем работать с профессионалами и на строительство объекта доставят лучшие материалы.
Фото-доказательства — мощный инструмент, используйте его в своем предложении.
Коммерческое предложение на дизайн интерьера
Образец предложения на дизайн проект интерьера выглядит очень эффектно. Ведь красивое оформление КП играет ключевую роль в имидже студии. Инфографика, краткий текст и много фотографий проектов — залог вашего успешного коммерческого.
Пример текста на описание дизайнерских услуг:
- Разработка макета дизайна интерьера.
- Точный расчет смет без последующей корректировки.
- Авторский надзор, соблюдение единого стиля.
- Выполнение работы в установленные сроки.
- Контроль инженером технических норм.
- Соблюдение культуры работы.
Скачать коммерческое предложение на дизайн интерьера
Предложение по клинингу
Cкачать бесплатно клининговое коммерческого предложения.docx
Этот образец предложения клининговой компании — прекрасный пример как можно использовать изображения для фонового оформления вашего бланка.
До 50% текста на странице — лучшее решения для «свободы» восприятия информации. Клининговые услуги — популярная ниша, поэтому вам обязательно нужно сделать мощное коммерческое предложение с красивым дизайном и инфографикой, чтобы отличаться на фоне многочисленных конкурентов. Пакет шаблонов по клинингу, уборке и другим бизнесам можете скачать на нашем сайте.
Коммерческое предложение на транспортные услуги
Классический подход к составлению предложения — раскрыть проблемы и боли клиентов. Только в этом случае можно переключить вашего покупателя с логического мышления на эмоциональное, а на этом уровне гораздо проще и быстрее заключать сделки.
Как видите на скриншотах ниже, в услугах грузоперевозок есть проблема в мониторинге автотранспорта и GPS-системы их решают.
Перевозки — большая ниша, поэтому нужно сразу показать клиентам, какие автотранспортные услуги вы предоставляете и за какие категории грузов можете браться. Это проще донести с помощью фото и инфографики, что и было сделано компанией «Автоскан» в их коммерческом предложении.
Скачать образец на оказание транспортных услуг
Коммерческое предложение на медицинские услуги
- 15 лет опыта в стоматологии
В нашем коллективе работают опытные специалисты, стаж которых более 15 лет. Есть врачи обладающие навыками художественной реставрации коронковой части зуба.
- Полный цикл стоматологических услуг
За годы практики мы успешно развили всевозможные направления стоматологической помощи. Ни одна ваша проблема не останется без нашего внимания!
- Специалисты высшей категории
В нашей клинике практикуют только лучшие специалисты в своем профиле. Квалификация врача – это непрекращающееся развитие, изучение и внедрение инноваций – во благо пациента.
- 3000+ благодарных пациентов
Это не просто цифра. Это здоровье и благополучие, которые мы дарим вам. Среди наших пациентов — не только жители нашего города. К нам приезжают лечиться из ближайших районов и городов.
Скачать коммерческое предложение на медицинские/стоматологические услуги
Коммерческое предложение с ценами: как правильно оформить? Образец 2019
- Мы уже писали о важности персонификации КП. В ценах тоже важна точность.
Запрещено указывать стоимость от и до — это бесит, ведь всегда думаешь, что в конечном итоге тебя разведут на максимальный бюджет! Лучше указать цену больше, чем писать эти «размытие границы».
- Постарайтесь составить 3 варианта бюджета в своем коммерческом предложении (3 пакета услуг). Зачастую немало клиентов выбирает именно VIP-обслуживание.
- Пишите план работ (к-ство часов) и стоимость каждого пункта — так будет проще просуммировать и указать «взрослую» цену на свои услуги. Ведь человек сможет четко понять, какая тонна работы и сколько специалистов скрываются за суммой, названной вами.
Сделать грамотный прайс для своего коммерческого поможет образец нашего шаблона:
Скачать прайс-лист коммерческого предложения
Коммерческое предложение: образцы и шаблоны для разных сфер деятельности
Популярность деловых коммерческих предложений (КП) небезосновательна, если взять во внимание показатели эффективности таких документов. К тому же на сегодняшний день поисковые сервисы просто-напросто разрываются от запросов пользователей формата: «Как правильно составить коммерческое предложение?». На самом деле – никак.
Да потому что коммерческое предложение – это своего рода салат «Оливье», который имеет различные вариации приготовления: от колбасы с горошком до рябчиков с каперсами. И каждый из этих рецептов назвать «неправильным» язык не поворачивается.
Однако сейчас мы все-таки расставим все точки над «и», чтобы вы смогли написать безукоризненное деловое предложение в соответствии с высокими стандартами современного маркетингового искусства!
Разновидности коммерческих предложений
Итак, коммерческое предложение – один из многочисленных видов рекламного текста, который составляется в форме делового письма или официального обращения.
Благодаря своей простоте и результативности, безусловно, является самым популярным способом привлечения целевой аудитории потенциальных потребителей.
А также не менее распространенным инструментом взаимодействия с постоянными клиентами.
Деловые предложения бывают нескольких видов:
- «холодные»;
- «горячие»;
- стандартизированные.
Стоит понимать, что каждый из этих вариантов КП необходимо писать с учетом формы, структуры шаблона фирменного бланка, а также обстоятельств и целей, которые могут быть поставлены не только составителем письма, но и принимающей стороной.
«Холодное» коммерческое предложение
«Холодные» коммерческие предложения рассылаются экспромтом. Поэтому адресатами таких писем становятся неподготовленные клиенты, воспринимающие КП как спам. Но даже он может иметь отклик, хоть и вероятность рефлексии со стороны получателя довольно мала.
Смоделируем ситуацию. К примеру, организаторы областной спартакиады не позаботились о закупке спортивной формы для участников состязаний. До старта мероприятий остаются считанные часы.
И тут, откуда ни возьмись, приходит письмо с названием: «Экспресс-доставка спортивной формы по ценам от производителя».
Тут-то потенциальный клиент наверняка пристально изучит спасительное КП, а после – сделает заказ.
Но это всего лишь исключение из правил. Повсеместно, основополагающие функции «холодного» КП сводятся к распространению интерактивной рекламы. Ввиду этого, вам предстоит возбудить интерес у потребителя к прочтению данного документа. Как это сделать:- Придумать броский и цепляющий заголовок.
- Подчеркнуть привлекательность КП, правильно составив оффер.
- Мотивировать адресата совершить действие в сторону взаимовыгодного сотрудничества с помощью маркетинговых приемов.
Каждый из этих элементов мы разберем чуть позже.
Важно! Идеальный пример коммерческого предложения «холодного» типа не должен превышать 1 страницы формата А4 исключительно печатного текста и 2 страниц проиллюстрированного шаблона.
Если вы располагаете дополнительной информацией, лучше изложить ее в сопроводительном письме. И ни в коем случае не пишите «романов» в стиле Льва Толстого, у деловых людей на их прочтение попросту не хватает времени.
«Горячее» – персональное коммерческое предложение
Персонифицированное коммерческое предложение отличается от «холодного» тем, что такой документ клиент получает только после официального запроса или предварительного устного контакта. Т.е. гарантия прочтения персонального письма запредельно высока, поэтому основная смысловая нагрузка должна припадать на оффер и мотивационный компонент, а заголовок может иметь второстепенное значение.
В свою очередь, сложность составления «горячих» коммерческих предложений обременена необходимостью подстраивать текст под индивидуальные потребности каждого заказчика.
Например, если во время разговора клиента интересовали преимущества вашей организации над фирмами конкурентов – пишите о преимуществах, отведя львиную долю бланка КП под этот структурный элемент.
По сути, стандартизированное бизнес-предложение – это один из типов «горячего» КП. Однако благодаря своей жестко регламентированной структуре и методам воздействия на заказчика, оно подпадает под отдельный вид делового письма.
Все дело в том, что к официальному запросу клиент может приложить типовую форму, которая ограничивает составителя в плане описания товаров и услуг, принципов сотрудничества, преимуществ перед конкурентами и т. д.
В стандартизированных КП определяющую роль играют сухие цифры: соотношение цены и качества, гарантийное обслуживание и опыт подрядчика.
Написать что-то по собственной инициативе не получится, потому как, приложенный образец бланка призван отфильтровывать ненужную для мониторинга рынка информацию маркетингового предназначения.В таких случаях, единственное, что вы можете сделать – предложить наименьшую цену. Достаточно даже сделать 1-5% скидку для того, чтобы иметь весомые шансы победить в конкурсном отборе.
Сопроводительное письмо
Выше мы уже затрагивали тему сопроводительного письма. Оно служит дополнением к деловому предложению, преследуя цели следующего содержания:
- ознакомление с основным документом;
- пропорциональное распределение больших объемов информации.
Более того, сопроводительное письмо может содержать вложения: прейскуранты, описания условий сотрудничества, приглашения на торговые выставки или любые другие маркетинговые мероприятия.
Со своей стороны, рекомендуем вам чаще использовать сопроводительные письма по двум простым причинам. Во-первых, они помогут «разгрузить» КП, сделав его более компактным и легким для восприятия.
Во-вторых, с помощью сопроводительного уведомления вы также можете напомнить о себе и косвенно расположить адресата к изучению шаблона оригинального документа.
Образцы и шаблоны коммерческого предложения
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. С этим не поспоришь. Поэтому тут без образцов и шаблонов не обойтись.
Однако никогда не повторяйте классических ошибок безответственных авторов коммерческих предложений – 100% копирование информации либо 50% компиляция из двух источников.
Ведь в случае разоблачения ворованного контента, кто потом захочет сотрудничать с компанией, зарекомендовавшей себя таким образом?
Также не нужно стараться писать деловое письмо строго в соответствии с определенным образцом, так как ваш документ должен иметь индивидуальные черты, способные выделить реализуемые товары или оказываемые услуги из сотен, а то и тысяч предложений конкурентов.
Главное – следовать практическим советам, а также постараться включать те структурные элементы КП, которые были представлены в данной статье.
Ознакомиться с образцами и шаблонами коммерческих предложений для разных сфер:
Задача, с которой сталкиваются все, без исключения, авторы деловых писем звучит следующим образом: как составить коммерческое предложение, чтобы оно приносило максимальный результат? Следственно, с целью разрешения этой головоломки ознакомьтесь с нижеизложенным материалом.
Образец фирменного бланка.
Как вы уже смогли догадаться, коммерческое предложение начинается с образца фирменного бланка компании. Использовать его, конечно же, необязательно. Но, в совокупности с индивидуальным оформлением и рекламным слоганом, образец бланка – отличный усилитель КП.
Важно только сохранить преемственность дизайна документа с официальным сайтом и характерной символикой организации.
Приветствие.
Обращение по имени и отчеству, как правило, пишут перед заголовком или под ним. Приветствие – обязательный компонент «горячего» КП, впрочем, в «холодных» деловых письмах оно также может присутствовать.Например:
- Персональное КП – «Здравствуйте, уважаемый Павел Павлович!»
- Неперсональное КП – «Здравствуйте, Вас приветствует компания… »
Главное – не менять стиль обращения, если начали писать в вежливой форме, продолжайте в том же духе. Самопроизвольный переход на «ты» считается проявлением дурного тона.
Заголовок.
В «холодном» деловом письме заголовок в обязательном порядке должен быть броским. Только так цепляющее заглавие документа может заставить адресата ознакомиться с вашим предложением. Поэтому здесь потребуется проявить смекалку.
Образцы цепляющих заголовков:
- акцентируйте внимание на тайнах и секретах – «Как похудеть за 2 часа: ТМ «Похудалка» делится секретами стройной фигуры!»;
- интригуйте – «Стабильный заработок из ниоткуда»;
- используйте имя знаменитости – «Качайте мышцы вместе с Тимати»;
- внушайте страх – «Пока кто-то читает это сообщение, глисты поедают Ваш организм!»;
- гарантируйте – «За 33 часа Вы избавитесь от прыщей навсегда!»;
- спрашивайте – «Как обеспечить родителям долгую и счастливую старость?»
Пример коммерческого предложения «горячего» типа, напротив, может обойтись сдержанным наименованием – «Коммерческое предложение», разбавленным названием организации или характеристиками ее сферы деятельности.
Оффер.
Если заголовок – лицо КП, тогда оффер – его душа, суть предложения.
цель хорошего оффера состоит в том, чтобы непросто предоставить на всеобщее обозрение перечень услуг или товаров. А, прежде всего, преподнести выгоду для клиента.
Составить эффективный оффер можно двумя способами:
- Написать список услуг/товаров и на основе этого каталога отдельным абзацем выделить выгоды сотрудничества с вашей компанией. Это могут быть: низкие цены, бесплатная доставка, возможность оплаты в рассрочку, гарантия возврата денежных средств и т. д.
- Скажем сразу, второй метод более действенный. Он не предусматривает наличия списков, а бьет сразу в цель.
Например:
- «Наша компания сэкономит Вам 13 000 руб. на облагораживании Вашего дома высококачественной итальянской мебелью… ».
- «Мы предлагаем обеспечить Вас бесплатной доставкой экзотических фруктов… ».
- «Веб-разработчик компания «Евклид» создаст для Вас сайт-визитку за 1 000 руб., это в 3 раза дешевле, чем у конкурентов… ».
Маркетинговые уловки.
Чтобы еще больше усилить ваше коммерческое предложение не отказывайтесь от применения стандартных для деловых писем маркетинговых приемов:
- сделайте выписку положительных отзывов о вашей организации, размещенных в социальных сетях и специализированных сайтах;
- расскажите о знаменитых компаниях-партнерах, с которыми приходилось иметь дело;
- дарите подарки в виде незначительных скидок за мгновенный ответ на деловое письмо или предложите сохранить КП и использовать его в качестве дисконта при оформлении первого заказа;
- мотивируйте клиента сотрудничать с вами при помощи побудительных фраз: «Позвоните/напишите нам.. »;
- ограничивайте сроки действия КП или количество товарных единиц: «Поспешите, предложение действует только до 31 декабря, ведь уже с 1 января стоимость детских игрушек возрастет в 5 раз на весь ассортимент».
Контакты.
Просто не забывайте указывать контактные данные в конце или начале КП, иначе заказов вам точно не видать.
Коммерческое предложение: образец, форма, как правильно составить
Коммерческое предложение — это важный маркетинговый инструмент, который позволяет компании привлекать новых клиентов, популяризировать свой бренд, продвигать продукты и услуги на рынке, а также формировать постоянную клиентскую аудиторию. Рассмотрим, какие бывают виды КП, как правильно его составить на конкретных образцах.
Гость, получите бесплатный доступ к программе БухСофт
Полный доступ на месяц! — Формируйте документы, тестируйте отчеты, пользуйтесь уникальным сервисом экспертной поддержки «Системы Главбух».
Позвоните нам по телефону 8 800 222-18-27 (бесплатно).
Виды коммерческого предложения
Выделим три вида коммерческих предложений.
1. Общие или “холодные” КП
Как правило, такие КП составляют в случаях, продвижения единичных товаров и услуг, которые могут быть интересны широкому кругу имеющихся и потенциальных клиентов. Форма общего коммерческого предложения (образец см. ниже) — уникальная. Она имеет как плюсы, так и минусы.
Таблица 1. Плюсы и минусы холодного (общего) КП
+ | — |
Большой охват целевой аудитории | Не имеет персональных предложений |
Малые временные затраты на составление и рассылку | На практике получают лица, которые не уполномочены принимать управленческие решения, не имеют представления о фирме и ее продукте |
2. “Теплые” или “горячие” КП
“Теплое” или “горячее” коммерческое предложение (образец см. ниже) носит персональный характер. Они предназначены для конкретного человека, имеющего представление о продукте. Их направляют после предварительных встреч, переговоров. Главное преимущество такого КП – адресат его ждет. Поэтому его составляют:
- с учетом выявленных потребностей адресата;
- с отражением максимально конкретной информации.
Для оформления коммерческого предложения воспользуйтесь этими образцами. Актуальность подтверждена экспертами программы БухСофт. Скачивайте бесплатно:
Важно сделать до составления коммерческого предложения
Перед составлением КП важно получить полное представление о целевой аудитории, которая его получит. Это позволит принять взвешенное решение о публикуемой в КП информации.
Так, при создании общего коммерческого предложения собирают следующие сведения о ЦА:
1. Возраст и пол. Является определяющим для формата КП. Эта информация позволит выработать призыв, закладываемый в текст. Например, к эмоциям или логике.
2. Уровень образования и квалификации в сфере деятельности компании. Дает представление о восприятии ЦА сложных грамматических конструкций, специализированной терминологии и знании ситуации на рынке в части уровня цен и конкуренции.
3. Статус или уровень полномочий на принятие управленческих решений. Определяет структуру и вид оформления КП:
- которые должны побудить получателя к дальнейшим действиям;
- помогут обойти “спам-фильтры” и избежать попадания КП в мусорную корзину, например, со стола секретаря адресата.
Важно узнать предпочтения и интересы ЦА. Сведения обеспечат их соответствие продаваемому продукту.
Также следует продумать действие, которое должен совершить адресат, когда прочтет КП, например, запрос дополнительной информации, подписка на рассылку, покупка продукта.
Как написать коммерческое предложение
Типовое коммерческое предложение (образец см. ниже) включает в себя шесть разделов. Рассмотрим подробно каждый из них.
1. Заголовок
Является важнейшей частью КП. Должен привлечь внимание ЦА и вызвать интерес к продукту. Правильно составленный заголовок позволяет документу пройти все “спам-фильтры” и заставить адресата продолжить чтение. Как правило, заголовок включает в себя интригу, построенную на основной выгоде от предложения.
2. Проблема адресата
Этот абзац может содержать три или четыре предложения, которые должны захватить внимание адресата и заставить его погрузиться в текст коммерческого предложения.
3. Решение проблемы
Этот раздел содержит суть предложения с указанием на то, как оно решит обозначенную проблему. Например: «предлагаем Вам приобрести наш продукт, что позволит Вам…».
4. Выгода
В данном разделе нужно описать уникальное товарное предложение, отличающее продукт фирмы от продукта конкурентов, а также другие варианты решения проблемы. Следует дать объективную оценку выгод от покупки продукта.
Они должны быть ощутимыми и очевидными в сравнении с имеющимися на рынке альтернативами.
Например, если речь в КП идет о технике, выгодой может стать длительная, дольше рыночной, гарантия на продукцию, бесплатное обслуживание, замена деталей и т. п.
5. Цена и ее обоснование
Здесь необходимо дать адресату четкое понимание построения цены на продукт. Следует показать, что цена:
- является конкурентной;
- оправданной;
- окупаемой получаемыми выгодами.
При составлении “теплого” КП разделе приводят сопоставление получаемых выгод с ценой. Разница в сторону выгод должна быть большой.
При составлении “холодного” КП цену не указывают. Ведь цель документа — вызвать у адресата интерес к продукту перед звонком специалиста по продажам.
6. Контактные данные
В данном разделе следует не только указать способы связи, но и побудить адресата к действию призывом к действию, например, ограничением сроков предоставления особых условий, специальных подарков и т.д.
Побуждение к действию должно подталкивать адресата к следующему шагу, например, подписаться на рассылку, получить консультацию, бесплатную диагностику и т. п.
Правильный образец коммерческого предложения
ООО “Фасон”Авторские аксессуарыТел.: + 7 495 ХХХ-ХХ-ХХwww.fasson.ruВниманию Евгении СидоровойМенеджера по закупкам ООО «Актив»Дорогая Евгения!Предлагаем вам познакомиться с нашей новой осенней коллекцией дизайнерских шарфов и платков.Согласно нашей договоренности представляем Вам модели из различных натуральных шелковых тканей (атлас, шифон, жаккард).
Вот наши самые интересные:Модель дыхание сентябряРис. 1(модель в красном и синем цвете)Модель свежий воздухРис. 2(модель в голубом и белом цвете)Модель осенние краскиРис. 3.(модель в красном, оранжевом, зеленом цветах)Другие модели с фотографиями и с указанием размеров и цен Вы найдете в приложении.Наши аксессуары станут отличным дополнением к Вашей коллекции одежды.
Покупательницы смогут сразу подобрать комплект: пальто и шарф, плащ и платок к нему и т.д.Несомненный плюсом наших изделий является не только элегантный и модный внешний вид, но и качество тканей и красителей, что крайне важно для покупателей дизайнерских аксессуаров.Наша коллекция постоянно обновляется.
Поэтому Ваши клиентки смогут радовать себя все новыми оригинальными аксессуарами. Мы готовы также учесть Ваши пожелания и разработать модели специально для Вашей следующей коллекции, которые помогут создать целостный образ. При разовом заказе на сумму от 50 тыс. рублей Вы сможете получить скидку в размере 5%.
Для обсуждения сотрудничества свяжитесь, пожалуйста, с менеджером Натальей Михалевой по тел. + 7 495 ХХХ-ХХ-ХХ или по электронной почте: imichaleva@fasson.ru