+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

Содержание

Письмо о расторжении договора: порядок составления и образец

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

Письмо о расторжении договора позволяет досрочно прекратить исполнение сделки, если это необходимо. В статье – правила оформления отказа, образцы писем для разных случаев, а также бесплатные справочники.

Гость, получите бесплатный доступ к программе БухСофт

Полный доступ на месяц! – Формируйте документы, тестируйте отчеты, пользуйтесь уникальным сервисом экспертной поддержки “Системы Главбух”.

Позвоните нам по телефону 8 800 222-18-27 (бесплатно).

Составлять письмо о досрочном расторжении договора чаще всего приходится в ситуации, когда фирма или физлицо не может исполнить взятые на себя по договору обязанности – например, отгрузить имущество или внести оплату.

Причины невозможности исполнить договорные обязательства могут быть следствием ошибок при ведении бизнеса, но могут и не зависеть от фирмы или физлица – как стихийные бедствии, аварии, форс-мажорные обстоятельства и т.д.

В подобных случаях письмо о досрочном расторжении договора – это цивилизованный вариант решения проблемы.

Если контрагент согласится прекратить совместную работу, то удастся обойтись без судебных разбирательств, что позволит фирме сохранить репутацию и минимизировать финансовые потери.

Если же контрагент не пойдет навстречу, то в суде письмо о досрочном расторжении договора подтвердит, что стороны пытались договориться мирным путем.

Правильно учитывать операции по гражданско-правовым сделкам помогут следующие справочники (их можно скачать):

Далее в статье – правила составления письма о расторжении договора, образец этого документа для различных ситуаций.

Другие справочники по оформлению сделок

Ознакомившись с письмом о расторжении договора, не забудьте посмотреть следующие справочники, они помогут оформлять сделки с контрагентами:

Что важно знать о расторжении договоров

Расторгнуть ГП соглашение значит завершить его действие для сторон этой сделки, в результате чего прекращаются их взаимные обязанности. Расторжение сделки – это не единственный способ прекращения обязанностей сторон по ней. В соответствии с нормами российского гражданского законодательства в различных ситуациях сделка завершается также:

  • надлежащим исполнением,
  • прощением долга,
  • зачетом,
  • отступным,
  • соответствующим актом госоргана и т.д.

Расторжение сделки – это один из способов прекратить ее исполнение.

Необходимость именно в расторжении ГП соглашения появляется, если уже в ходе исполнения этой сделки один из контрагентов понимает, что не может полностью и надлежащим образом исполнить свою часть обязательств.

Способы расторжения договоров

В зависимости от условий соглашения и от того, согласен ли контрагент с полученным письмом уведомлением о расторжении договора, сделка может быть расторгнута:

  1. По взаимному согласию.
  2. В одностороннем порядке.
  3. В судебном порядке.

Письмо о расторжении договора по соглашению сторон

Если в тексте договора с контрагентом или в законодательстве, регулирующем эту сделку, нет запрета расторгать ее, то любая из сторон вправе досрочно отказаться от исполнения в любой момент. Однако прежде необходимо уведомить контрагента, направив ему письмо о расторжении договора по соглашению сторон.

О намерении прекратить исполнение сделки по соглашению сторон нужно сообщить контрагенту.

Единого типового шаблона для письма о расторжении договора по соглашению сторон законодательство не предусматривает, поэтому формулировки этого обращения могут быть произвольными. Тем не менее, чтобы письменное обращение было юридически корректным, рекомендуется изложить в нем:

  • предложение досрочно расторгнуть ранее заключенное ГП соглашение;
  • указание, в течение какого срока ожидается ответ от контрагента;
  • уточнение, что письмо о расторжении договора по соглашению сторон – это не односторонний отказ от сделки.

Актуальный и юридически корректный образец, как написать письмо о расторжении договора в расчете на согласие контрагента, приведен ниже и доступен для скачивания:

Досрочный отказ от сделки в одностороннем порядке

Досрочный односторонний отказ исполнять сделку может:

  • иметь мотивацию – например, если есть существенные нарушения соглашения со стороны контрагента;
  • не иметь мотивированных причин.

Немотивированный отказ от сотрудничества

Право на немотивированный отказ от дальнейшего сотрудничества может быть установлено:

  • в тексте соглашения с контрагентом;
  • нормами гражданского законодательства.

К примеру, ГК РФ прямо определяет возможность немотивированно отказаться работать по соглашениям:

  • оказания возмездных услуг;
  • транспортной экспедиции;
  • бессрочной аренды;
  • подряда (для заказчика работ).

Тем не менее, зачастую немотивированный досрочный отказ исполнять договорные обязательства влечет материальные потери у стороны – инициатора отказа. Так, в случае немотивированного досрочного отказа стороне-инициатору придется:

  • заказчику подрядных работ – оплатить исполненную часть работ и возместить убытки подрядчика в связи с отказом;
  • исполнителю услуг – в полной сумме компенсировать заказчику убытки в связи с отказом от исполнения соглашения.

Немотивированное одностороннее расторжение сделки влечет материальные потери для инициатора.

Немотивированное письмо о расторжении договора: образец

Законодательство не предусматривает какого-либо типового бланка письма о расторжении договора в случае немотивированного намерения одной из сторон прекратить исполнять свои договорные обязанности. Поэтому составить письмо о расторжении договора заинтересованная сторона может:

  • или на бланке, согласованном в договоре;
  • или в произвольной форме, если бланк письма в договоре не согласован.

Юридически корректный образец, как написать письмо о расторжении договора при немотивированном отказе от сделки, можно скачать по ссылке:

Мотивированный отказ от сотрудничества

Причиной для мотивированного одностороннего нежелания одной из сторон исполнять договорные обязанности может быть нарушение своих обязательств другой стороной.

К примеру – если покупатель или заказчик не оплачивает очередную отгрузку или очередной этап работ. Кроме того, стороны могут согласовать любые причины для мотивированного одностороннего расторжения договорных отношений.

Главное, чтобы они были четко указаны в тексте договорного документа.

Также вескими основаниями для мотивированного одностороннего отказа продолжать совместную работу считаются причины, поименованные в законодательстве для ГП соглашений соответствующего типа. Например, для соглашений подряда ГК РФ предусматривает такое основание, как повышение приблизительной цены сделки из-за необходимости провести дополнительные работы.

Мотивированное письмо уведомление о расторжении договора

Как и в случае немотивированной односторонней инициативы расторгнуть ГП соглашение, мотивированное письмо уведомление о расторжении договора составляют в произвольной форме или на бланке, согласованном сторонами сделки. Юридически корректный образец, как написать такое письмо уведомление о расторжении договора, можно скачать по ссылке:

Куда адресовать письмо контрагенту

Адресовать письмо уведомление о расторжении договора необходимо по расположению контрагента:

  • или из соглашения, которым оформлена сделка;
  • или из Единого реестра юрлиц (ЕГРЮЛ).

При отправлении документа почтой рекомендуется:

  • предпочесть заказное письмо или письмо объявленной ценности;
  • оформить опись вложения;
  • предусмотреть уведомление о вручении.

При передаче письма уведомления о расторжении договора в пределах одного населенного пункта силами курьера рекомендуется взять с контрагента расписку о том, что он получил документ.

Важно иметь подтверждение, что контрагент получил письмо о расторжении договора.

Расторжение сделки в судебном порядке

Если в ответ на письмо о расторжении договора, образец которого приведен выше, контрагент не дал своего согласия или ответил отказом, то при наличии уважительных причин расторгнуть сделку можно через суд.

К обоснованным причинам для того, чтобы подать иск, относятся нарушения со стороны контрагента, которые оказываются или существенными, или упомянутыми в законодательстве как достаточное основание.

Кроме того, причиной для судебного иска могут быть изменившиеся обстоятельства, если это изменение существенно или в силу закона дает право расторгнуть соглашение соответствующего типа. 

Источник: https://www.BuhSoft.ru/article/2372-pismo-rastorjenii-dogovora

Образец письма о прекращении сотрудничества

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

Руководитель отдела по работе с клиентами Корректно ли прозвучал отказ в приведенном письме?

Надеюсь, что вы ответили утвердительно. Я уверенно оцениваю этот отказ как предельно корректный, аргументированный и в максимальной степени уважительный по отношению к клиенту.

А вот алгоритм, который позволяет придать отказу максимально вежливое и уважительное звучание.

Поскольку письмо-отказ практически всегда является ответным, то можно сохранить ту тему, которая была заявлена в письме-запросе.

Если на бланках вашей компании таких специальных полей не предусмотрено, с ссылки на письмо-запрос начнется первый абзац отказа: В ответ на ваше письмо от 01.07.2015 №434 сообщаем, что… Прежде чем отказать, необходимо выразить сожаление по этому поводу.

Можно заготовить несколько «шаблонных» фраз.

Вежливое письмо о прекращении сотрудничества

Так, в ст.782 ГК РФ закреплено, что в судебную инстанцию можно не обращаться если:

  • От договора отказывается заказчик, который выплатил исполнителю все фактические расходы;
  • Письмо об отказе от договора подает исполнитель, при условии, что он возместил заказчику понесенные убытки.

Если же условие о погашении в связи с выполнением договора о платных услугах расходов исполнителя или убытков заказчика не выполнено, потерпевшая сторона имеет право обжаловать односторонние решение об отказе от договора в суде.

Можно расторгнуть досрочно

Соглашение на оказание услуг (медицинских, финансовых, юридических) и т.д. заключается на определенный срок.

Расторгнуть партнерские отношения можно тогда, когда имеются явные несоответствия положениям контракта.

К основным причинам прекращения деловых отношений относятся следующие:

  1. Качество услуги не удовлетворяет потребителя.
  2. Оплата не проведена заказчиком вовремя.
  3. Услуга не оказана вовремя.
  4. Смена исполнителей, прописанных в договоре.
  5. Изменение данных заказчика / исполнителя.
  6. Закрытие фирмы.
  7. Отсутствие необходимости предоставления услуги.
  8. Истечение срока действия договора.

Опираясь на ст.

Поиск

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам АСК «Строймонтаж»В.Ю.

Алексеева Письмо-отказ № 5 (в ответ на полученное от партнеров предложение по включению в текст договора дополнительных пунктов) Заместителю генерального директора Благодарим Вас за внимательное ознакомление с проектом договора, подготовленного нашим агентством.

Мы проанализировали Ваши замечания по его тексту и полностью с ними согласны.

Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены.

По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

Популярное:

Например: К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с… Если в приложении к запросу были какие-либо документы, стоит показать в письме, что вы ознакомились с ними.

Этопокажет что вы не отмахнулись от предложения, а внимательно его рассмотрели.

В таком случае в письмо включаются фразы: Мы внимательно ознакомились с вашим предложением… Мы подробно изучили представленные вами документы… Благодарим вас за предоставленные материалы и проявленный интерес к нашей компании. Внимательно рассмотрев возможные варианты сотрудничества мы, к сожалению, вынуждены отказаться.

Далее указывается причина отказа.

Она должна быть уважительной и объективной.

Консультация юриста

Уведомление может быть вручено лично (на 2 экземпляре получателю необходимо поставить подпись о вручении), либо направлено по почте в виде заказного письма — тогда с даты, которая указана на почтовом штемпеле, и будет отсчитываться срок ответа.

Если вы отправили уведомление о расторжении, но вторая сторона молчит или отказывается прекращать с вами правоотношения, то вы вправе пойти в суд.

В случае же пренебрежения данным порядком суд у вас заявление не примет.

Письмо отказ от сотрудничества (образцы)

Уважаемый Альберт Семенович, Мы всегда были довольны сотрудничеством с Вами, однако в последний месяц руководство стало обращать внимание на ухудшение качества Ваших услуг.

Мы неоднократно просили кураторов проектов улучшить сервис, но наши замечания не были приняты во внимание.

  • Отправить документ по почте, оформив дополнительно уведомление о вручении.
  • Лично передать официальное письмо.

В каждом из этих случаев инициатор в любой момент сможет доказать тот факт, что контрагент был заранее извещен о принятом им решении.

документа Как же должно выглядеть составленное по всем правилам письмо о расторжении договора оказания услуг? Образец этого документа не предусмотрен какими-либо типовыми формами.

Бесплатная консультация юриста

Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.

В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений.

Если предусмотрен односторонний отказ, то соглашение прекращается с момента получения данного уведомления контрагентом

Необходимо сделать два экземпляра заявления, для того, чтобы один экземпляр можно было передать, а на втором поставить отметку о получении данного документа Уведомление может быть написано по следующему примеру:

Представленный выше образец письма (уведомления) подходит для любого вида договора.

Теперь встает вопрос, как именно обратиться в суд?

Для обращения в суд вам необходимо собрать следующий пакет документов: Также необходимо сделать копии всех документов в нужном количестве по числу лиц, участвующих в деле.

Пример письма о прекращении сотрудничества

Скачать бланк можно по ссылке.

Как написать письмо и его образец

Если стороны не могут достигнуть соглашения при нарушении обязательств контрагентов, заказчик вправе направить претензию и потребовать расторжения договора.

Стандартный образец письма о расторжении договора оказания услуг содержит следующие положения:

  • ФИО исполнителя, название услуг;
  • информация, по которой можно определить договор, в том числе название, номер и день подписания;
  • причины неисполнения или халатного отношения к обязанностям;
  • дата и подпись.

Образец письма:

По обоюдному согласию

Статьей 420 Гражданского кодекса установлено, что при оформлении документа стороны принимают на себя взаимовыгодные обязательства.

Образец письма о расторжении сотрудничества

Составляется уведомление исключительно в письменной форме и передается второй стороне в срок, оговоренный договором или предусмотренный законодательством.

документа зависит от зафиксированных в договоре условий. Как правило, при оформлении договорных правоотношений между участниками сделки обсуждается, что может стать причиной прекращения сотрудничества.

В этом случае в уведомлении подробно описывается, почему отношения не могут быть продолжены.

При этом договорные отношения считаются завершенными с даты получения одной из сторон соответствующего уведомительного письма, в котором содержится не предложение, а констатируется факт одностороннего отказа (п.

1 ст. 450.1 ч.

  • Возникли обстоятельства, которые не позволяют в дальнейшем исполнить договор (например, переезд, наложение санкций, закрытие фирмы поставщика и т.д.).

Отказаться от договора в досрочном порядке можно как еще до начала оказания услуги, так и в процессе ее получения. Однако после предоставления услуги отказ не допустим. При прекращении договора участники должны возместить ущерб, связанный с досрочным аннулированием контракта.

Если же стороны не достигли консенсуса, прекратить договор ранее истечения срока можно в одностороннем порядке (на основании ст.782 ГК РФ и положений договора) или путем подачи искового заявления в суд (если убытки не были возмещены добровольно).

Как правильно написать

Чтобы отказаться от договора на оказание услуг, заявитель должен направить другой стороне соответствующее письмо.

В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации.

Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы).

Образец письма о прекращении сотрудничества образец

Во-вторых, это внешний вид нанесённого на бумагу текста информационного характера. Пример: Ученики спросили своего учителя о том, как закончить письмо в соответствии с принятыми в русском языке нормами.

В-третьих, рукописный или электронный текст, который содержит предназначенную для адресанта информацию. Пример: Письмо из дома с важными известиями от отца было получено через неделю после его отправки.

Как закончить письмо и как его начать? Эти вопросы задают себе все люди, независимо от того, какое послание они составляют: электронное или рукописное.

В этой статье нам предстоит дать ответ на первый из них.

Перед тем как говорить о том, как лучше закончить письмо, стоит разобраться в его видах.

Образец письма о прекращении сотрудничества с поставщиком

Семеновым Александром Викторовичем, директором ЗОА «Зоря», именуемым в дальнейшем Заказчик, и Сидоровым Сергеем Викторовичем, директором ООО «Прецедент», именуемым в дальнейшем Исполнитель, был заключен договор оказания юридических услуг№1, именуемый в дальнейшем «Договор». В соответствии с п. 25 Договора, при нарушении сроков предоставления юридических услуг Заказчик вправе осуществить односторонний отказ от Договора. В связи с вышеуказанным фактом извещаем Вас, что Договор от 20 июня 2016 г.№ 1 на основании п.
1 ст. 450.1, ст.782 ГК РФ, а также п. 25 Договора считается расторгнутым с момента получения Исполнителем данного уведомления. Требуем вернуть в срок до 01.12.2016 года денежную сумму в размере 50 тыс. 450 рублей (пятьдесят тысяч четыреста пятьдесят рублей) за не предоставленные юридические услуги.

Образец письма о прекращении сотрудничества с клиентом

Просим Вас оставить свои контактные данные.

Если требуемые объемы нашей работы увеличатся, и сотрудник не будет справляться с ними, мы обратимся к Вам. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (812) 467-35-03 (Санкт-Петербург) +7 (800) 350-23-69 доб.261 (Общефедеральный)

Образец письма о расторжении договора на оказание услуг

  • Скачать образец письма уведомления арендатора о расторжении договора аренды

Уведомлять о расторжении договора может быть необходимо по следующим причинам: Письмо о расторжении договора можно доставить адресату одним из 3 основных способов: Совершение уведомления обычной электронной почтой не подойдет, так как удостоверить факт получения будет практически невозможно.

Составляя письмо необходимо соблюдать несколько следующих правил: При отправке письма необходимо учитывать следующее:

Письмо о расторжении договора об оказании услуг, образец письма

Договор (далее- соглашение о взаимных обязательствах) заключается сторонами в добровольном порядке.

Источник: https://vsedocumenty.ru/obrazets-pisma-o-prekrashhenii-sotrudnichestva

Письмо о расторжении договора оказания услуг — образцы для разных случаев

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

1001urist.ru > Бизнес > Письмо о расторжении договора оказания услуг — образцы для разных случаев

Как отказаться от сотрудничества, как писать письмо о расторжении договора оказания услуг и где взять образец – эти вопросы интересуют сегодня многих потребителей, неудовлетворенных качеством предлагаемых им услуг.

Процедура расторжения договора как возмездного, так и безвозмездного предоставления услуг, состоит из нескольких этапов. Давайте рассмотрим их более подробно.

  • Образец заявления о расторжении договора оказания услуг
  • Причины расторжения договора
  • Расторжение договора в одностороннем порядке
  • Как правильно расторгнуть договор оказания услуг
  • Как досрочно расторгнуть договор
  • Куда направить уведомление о прекращении договора оказания услуг
  • Случаи для суда
  • Заключение

Образец заявления о расторжении договора оказания услуг

Итак, участник сделки, выступивший с предложением расторжения партнерских отношений, обязан сообщить о своих намерениях другому участнику. Для этого составляется письменное заявление в свободном формате, общепринятого бланка письма не существует.

Уведомление о прекращении сотрудничества составляется по следующему шаблону:

  • персональные данные организации, предлагающей свои услуги;
  • персональные данные заказчика;
  • заголовок
  • основание прекращения сотрудничества;
  • жалобы заказчика и предложения о возмещении расходов;
  • дата разрыва контракта;
  • дата рассмотрения уведомления и подпись.

Скачать бланк заявления о расторжении договора оказания услуг.

Причины расторжения договора

Основания завершения сотрудничества не зависят от вида услуги и от того, кто является ее заказчиком – физическое или юридическое лицо. Расторгнуть партнерские отношения можно тогда, когда имеются явные несоответствия положениям контракта.

К основным причинам прекращения деловых отношений относятся следующие:

  1. Качество услуги не удовлетворяет потребителя.
  2. Оплата не проведена заказчиком вовремя.
  3. Услуга не оказана вовремя.
  4. Смена исполнителей, прописанных в договоре.
  5. Изменение данных заказчика / исполнителя.
  6. Закрытие фирмы.
  7. Отсутствие необходимости предоставления услуги.
  8. Истечение срока действия договора.

Опираясь на ст. 782 ГК РФ, предложить расторгнуть деловые отношения может любая из сторон.

Стоит отметить: возмещение появившихся из-за разрыва договора расходов является ответственностью инициатора.Если организация-исполнитель имеет соответствующие чеки, подтверждающие потраченные на осуществление услуги средства, заказчик обязан оплатить их.

При подписании акта оказания услуг проходит обсуждение и письменное фиксирование условий, на основании которых сделка может быть расторгнута.

Сотрудничество можно прекратить:

  • при участии органа суда;
  • в одностороннем порядке;
  • по соглашению партнеров.

Естественно, наиболее безболезненным как для заказчика, так и для исполнителя является основание прекращения партнерских отношений по обоюдному согласию, однако иногда один из участников не хочет идти навстречу, и процесс приостановления действия документа протекает по инициативе одной стороны.

Каждый участник деловых отношений имеет право на выход из договорного союза даже без согласия другой стороны (ст. 779 ГК РФ). Необходимо только учесть все нюансы оформления письма о расторжении и осуществить все расчеты, чтобы избежать передачи дела в суд.

Чаще всего, если один из участников сделки повел себя непорядочно в отношении выполнения (невыполнения) условий контракта, то он может попытаться выкрутиться за счет неосведомленности партнера в подобных делах.

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг

Данный случай предусматривает определенный алгоритм действий:

  1. Оформить заявление в двух экземплярах. Процедура оформления должна быть осуществлена как можно быстрее, чтобы свести к минимуму количество оказанных услуг, которые в дальнейшем придется оплатить.
  2. Отправить составленное заявление исполнителю.
  3. Исполнитель обязан зарегистрировать полученное заявление и внести в него номер и дату получения заявления, название фирмы, свою должность, личные данные (фамилия, имя, отчество), подпись.
  4. Изучить отчет о предоставленных услугах.
  5. Оформить несогласие с некоторыми пунктами отчета (если такие имеются).
  6. Подписать документ после внимательного изучения.

Как досрочно расторгнуть договор

Законодательное регулирование процедуры расторжения договора досрочно прописано как в Гражданском кодексе РФ, так и в законе от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Скачать бланк уведомления об одностороннем досрочном расторжении договора оказания услуг.

Заказчик может выступить с инициативой прекращения договорных отношений в любое время в том случае, если он возмещает все расходы, связанные с предоставлением услуги.

Примите во внимание: требования заказчика о возврате денежных средств за услугу должно быть удовлетворено в течение 10 дней.

Уведомление о прекращении оказания услуг отправляется непосредственно ответчику как почтой, так и в электронном формате. А также может быть передано лично.

В ответ на полученный документ отвечающая сторона может отправить претензию, тем самым выразив свое несогласие с указанной в уведомлении причиной разрыва партнерских отношений.

Претензия составляется на следующих основаниях:

  • имеются нарушения в составлении уведомления;
  • нарушены сроки отправки уведомления;
  • указаны несущественные основания прекращения сотрудничества;
  • имеются несовпадения во взаиморасчетах.

Претензия оформляется в свободной письменной форме. Составитель ссылается на текст уведомления.

После отправки ответчику претензии, возможно следующее:

  • истец передумает отказываться от услуги;
  • претензия будет отклонена, прекращение деловых отношений рассматривается в судебном порядке;
  • соглашение будет расторгнуто, несмотря на претензию. В этом случае необходимо подать иск в суд.

Случаи для суда

Тогда, когда ни исполнитель, ни заказчик не могут прийти к соглашению, делом о расторжении партнерских отношений занимается суд.

Для этого в судебную инстанцию отправляется исковое заявление.

Но перед подачей иска, стороне-инициатору следует сделать следующее:

  1. Пройти консультацию у хороших юристов, занимающихся подобными делами.
  2. Грамотно составить иск.
  3. Оплатить государственный налог за подачу иска в суд.
  4. Собрать необходимую документацию. К запрашиваемым бумагам относятся:
    • документ, подтверждающий личность истца;
    • оригинальный вариант договора;
    • документы, подтверждающие основания прекращения сотрудничества;
    • квитанция об оплате государственного налога;
    • копии указанных документов.
  5. Подать иск и документы в суд (лично, почтой).
  6. Принять участие в судебном разбирательстве.
  7. Ожидать решение суда.

Исковое заявление может быть оправлено в судебный орган в течение трех лет с того времени, как истец пришел к выводу, что его права были нарушены другим участником деловых отношений.

Заключение

К расторжению договорных отношений нужно подходить внимательно, учитывать все нюансы этого законодательно урегулированного процесса.

Правильно составленное письмо о расторжении договора оказания услуг исключит дополнительные проблемы при процессе разрыва договорного союза.

Источник: https://1001urist.ru/biznes/pismo-o-rastorzhenii-dogovora-okazaniya-uslug.html

Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

6   0   56661

Ведение своего дела подразумевает непредвиденные ситуации, из-за которых договор приходится расторгать. Чтобы прекращение отношений произошло быстрее и удобнее для обеих сторон, законодательством установлен процесс и правила расторжения договора.

Особенности

Чтобы расторгнуть договор раньше срока, у сторон должны быть аргументированные причины. Самой распространенной ситуацией является невыполнение одной из сторон своих обязательств.

Существует 2 варианта расторжения договора:

  • причины произошли по вине одной из сторон;
  • ситуация связана с непредвиденными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и прописать в договоре.

Например, любые нарушения, которые доставляют дискомфорт одной из сторон, являются причиной для прекращения отношений. Гражданин может указать, что действия другого человека срывают его планы или наносят моральный/материальный ущерб.

Стандартной ситуацией является пользование услуг по доставке почты у транспортной компании. Например, она не может вовремя организовать доставку, поэтому гражданин не получает важные документы и не может оформить требуемую продукцию.

Стороны выполняют условия договора, когда совершают установленные договором действия за определенную плату.

Существует несколько способов расторгнуть такую сделку:

  • статьей 452 Гражданского кодекса установлено, что расторжение оформляется в той же форме, что и первоначальный договор. Стороны обговаривают порядок возврата средств по документу;
  • в одностороннем порядке договор расторгается по решению суда, если вторая сторона сильно нарушила свои обязательства. Уважительными считаются причины, которые привели к большому ущербу для контрагента. Последний теряет то, на что рассчитывал при отсутствии нарушений. Например, причиной обратиться в суд является систематические задержки оплаты услуг;
  • если договором предусмотрена возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке, обращаться в суд не требуется. В документе требуется прописать порядок уведомления другой стороны о прекращении действия документа;
  • можно направить другой стороне уведомление о расторжении договора. Статьей 782 Гражданского кодекса установлено, что обе стороны должны дать согласие на прекращение отношений. При этом у заказчика и исполнителя остаются некоторые обязательства:
    • заказчик должен оплатить фактические расходы контрагента;
    • исполнитель возмещает убытки за невыполненную работу.

Форма

Стандартная форма уведомления должна содержать следующие пункты:

  • преамбула, в которые сторона указывает причины разрыва правоотношений;
  • краткое содержание договора с перечислением услуг;
  • причины, по которым документ прекращает действовать;
  • реквизиты исполнителя и заказчика;
  • если есть, то печать фирмы и подпись работодателя или реквизиты доверенности, если доверитель занимается документами.

Скачать бланк можно по ссылке.

Как написать письмо и его образец

Если стороны не могут достигнуть соглашения при нарушении обязательств контрагентов, заказчик вправе направить претензию и потребовать расторжения договора.

Стандартный образец письма о расторжении договора оказания услуг содержит следующие положения:

  • ФИО исполнителя, название услуг;
  • информация, по которой можно определить договор, в том числе название, номер и день подписания;
  • причины неисполнения или халатного отношения к обязанностям;
  • дата и подпись.

Письмо составляется в 2 экземплярах — у каждой стороны остается свой бланк. Он передается лично, при этом получатель расписывается на одном из экземпляров, либо почтой с уведомлением о вручении.

Образец письма:

Со стороны исполнителя

Гражданским кодексом установлено, что со стороны исполнителя условиями для расторжения являются:

  • возможность расторгнуть документ в одностороннем порядке установлена договором;
  • при направлении уведомления заказчику с объяснениями обстоятельств и перечислением услуг, которые исполнитель отказывается предоставлять.

Гражданин должен предоставить объективные доводы для объяснения своих действий. Объективными считаются политические, экономические или социальные факторы, которые кардинальным образом повлияли на исполнителя, и он не может предоставлять услуги.

Например, обстоятельствами являются:

  • кризисная ситуация в стране, изменения валют;
  • ухудшение материальной ситуации исполнителя, невозможность закупать материалы, оборудование и т.д.;
  • переезд в другой регион или страну;
  • полная ликвидация организации;
  • болезнь, которая несопоставима с требуемыми заказчику услугами;
  • увольнение работников, которые вели данную сделку, и без которых продолжить предоставление услуг невозможно;
  • неисполнение третьими лицами обязательств, которые препятствуют предоставлению услуги;
  • наложение государственного запрета на предоставление услуги (например, блокировка пересылок определенных товаров почтой, из-за чего их невозможно доставить заказчику).

Со стороны заказчика

Гражданским законодательством установлено несколько условий, по которым заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор:

  • одна из сторон систематически или серьезно нарушает условия документа;
  • обстоятельства, при которых стороны заключали договор, непредвиденно изменились.

Если заказчик не имеет права расторгнуть договор в одностороннем порядке, контрагенту можно послать предложение прекратить отношения. В крайнем случае, заказчик вправе обратиться в суд и предъявить доказательства нарушений исполнителя.

Извещение

Статьей 165.1 Гражданского кодекса установлены правила извещения стороны о прекращении отношений. Требуется соблюсти несколько условий:

  1. Если в договоре установлен способ отправки извещения, требуется использовать его.
  2. Если способа доставки в документе не прописано, разрешено задействовать электронные средства связи, или направить уведомление второй стороне по почте, при этом разрешено переслать документ сразу на 2 адреса:
    • по месту пребывания или жительства, если оно указано в соглашении и договор заключался с предпринимателем;
    • по адресу, полученному в ЕГРИП, если договор заключался с организацией или другой адрес неизвестен.

Важно помнить, что если в соглашении прописан определенный адрес, а виновная сторона настаивает на неполучении письма, она понесет ответственность за предоставление неверных сведений.

Когда могут не принять

Существует несколько законных ситуаций, при которых сторона имеет право отклонить письмо и не разрывать договор:

  • ошибки в оформлении или структуре письма;
  • несоответствие подписи должностного лица в письме или договоре;
  • запрещено разрывать возмездный договор по причинам, которые указаны в документе и противоречат закону;
  • если услуга досрочная и исполнитель предоставил результаты раньше срока, требуется отказаться от договора не за 30 дней до финальной даты действия документа, а за месяц до исполнения.

Что делать если не подписывают

Если виновная сторона отказывается прекращать правоотношения, пострадавший гражданин вправе подать иск в суд. Чтобы исполнительные власти начали рассматривать дело, требуется собрать подтверждающие документы и подать заявление в судебный орган в установленное время.

К заявлению прилагается госпошлина, и перечисляются все документы. В конце сторона прилагается документ, доказывающий мирные попытки урегулировать проблему.

Согласно общим требованиям, истец обращается в суд по месту регистрации виновника, однако бывают исключения. Например, если стороны не могут согласиться о договоре по недвижимому имуществу, требуется обратиться в суд по месту нахождения проблемной недвижимости.

Когда пострадавшая сторона передает исковое заявление в суд, назначается предварительное заседание. Сроки рассмотрения дела определены гражданско-процессуальным кодексом.

Они рассматриваются в течение 60 календарных дней после получения судом заявления, если иные сроки не установлены законодательством.

В конце заявитель получает решение. Если оно положительное, договорные обязательства прекращаются. С момента вступления решения суда в силу стороны освобождаются от договора, но должны рассчитаться друг с другом.

Основная часть договорных отношений регулируется сторонами при заключении документа. Это требуется для обеспечения свободы договора и диспозитивности, так как на этом строится гражданское право.

Если в документе прописаны обстоятельства расторжения договора, стороны смогут в короткие стороны разорвать отношения.

по теме:

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://juristampro.ru/obrazec-pisma-o-rastorzhenii-dogovora-okazanija-uslug/

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Письмо о прекращении сотрудничества с покупателем

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!
А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Назад

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Назад

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Назад

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Назад

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад

Внедрите SalesapCRM!

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Любовь Аброськина

e-mail письма клиентам шаблоны

Источник: https://salesap.ru/blog/shablony-pisem-klientam/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.